Organisation integrierter Dienstleistungsinnovationssysteme

Name: Organisation integrierter Dienstleistungsinnovationssysteme
Author: Marc Opitz

Ein rollenbasiertes Rahmenkonzept

Specificaties

Paperback, 298 blz. | Duits

Gabler Verlag | 2009e druk, 2009

ISBN13: 9783834917775

Rubricering

Gabler Verlag 2009e druk, 2009 9783834917775

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Samenvatting

Marc Opitz entwickelt ein allgemeingültiges Konzept, mit dem organisatorische Strukturen für die Dienstleistungsinnovation gestaltet werden können. Die verschiedenen Aufgaben der Dienstleistungsinnovation werden über Rollen beschrieben und in einen konsistenten Zusammenhang gebracht.

Specificaties

ISBN13:9783834917775

Taal:Duits

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:298

Uitgever:Gabler Verlag

Druk:2009

Hoofdrubriek:Inkoop en logistiek, Strategisch management

Inhoudsopgave

Grundlagen Dienstleistungsinnovation.- Dienstleistungsinnovationsteilsystem „Service Engineering“.- Dienstleistungsinnovationsteilsystem „Service Quality Improvement“.- Rollenmetamodell als Basis für ein Rollenkonzept.- Organisatorische Grundlagen für das Rahmenkonzept.- Organisation integrierter Dienstleistungsinnovationssysteme: Ein rollenbasiertes Rahmenkonzept.- Fazit.