Zet je Lean-bril op

Het eerste wat opvalt aan het boek 'Zet je Lean-bril op', is het omslag, waar de letters van de titel uit zijn gedrukt, zodat het rode blad erachter doorschijnt. Behalve dat het er mooi uitziet, vroeg ik me af of Legein hiermee wil aangeven dat de letters in de kaft verspilling zijn en kunnen worden weggelaten... In de inleiding geeft Legein aan dat de vraag voor een praktisch boek van een van zijn klanten kwam. Geen wetenschappelijke beschrijving, maar een boek waar de lezersgroep die al enigszins bekend is met Lean mee aan de slag kan. De kern van Lean is verspilling minimaliseren en waarde voor de klant maximaliseren. Het is een manier van werken waar alle medewerkers bij betrokken zijn. Ontstaan in de productieomgeving, maar ook goed toepasbaar in andere sectoren. Legein beschrijft 6 stappen en ze worden ook nog eens samengevat op een kaart die bij het boek is gevoegd. Elke stap werkt hij uit in activiteiten, waarbij hij aangeeft wat werkt en wat niet. In de bijlage zijn handige checklisten en sjablonen te vinden, die bruikbaar zijn tijdens de verschillende stappen van het verbeterproces. De eerste stap is het voorbereiden van het verbetertraject. Dit omvat onder andere het proces selecteren dat het verbeterteam gaat aanpakken, het verbeterteam samenstellen en de klantvraag en -verwachting in kaart brengen. In de tweede stap brengt het verbeterteam de huidige manier van werken in kaart en identificeert de verspilling. Verspilling kan meerdere vormen hebben. Het kan op onnodige voorraad duiden, maar ook onnodig wachten, meer kwaliteit leveren dan de klant vraagt of talent onbenut laten. Veel goedkeuringen en handtekeningen leveren geen toegevoegde waarde en het team zal de vraag stellen waarom deze goedkeuring nodig is. In Stap 3 gaat het team de wenselijke manier van werken ontwerpen en waar mogelijk verspilling verwijderen. Vervolgens wordt in Stap 4 de wenselijke manier van werken getest, bijvoorbeeld door één team. Het is in deze fase belangrijk te controleren of het gewenste effect is bereikt. Stap 5 is de verandering van de manier van werken. In Stap 6 ten slotte viert het team het behaalde succes, iets wat vaak wordt vergeten, en kijkt vooruit. Een Lean-organisatie is nooit klaar en streeft naar perfectie door continu te verbeteren. Het succes is meer gegarandeerd doordat kleinere veranderingen worden doorgevoerd in plaats van een grote, ingrijpende verandering. Legein legt uit dat bedrijven er goed aan doen om naar een Lean-cultuur te streven, waarbij iedereen continu alert is op mogelijke verbeteringen. Lean is geen methode waarbij de leidinggevende aan de medewerker vertelt wat moet verbeteren; het zijn juist degenen die met het proces werken die weten waar verbetering mogelijk is. Dit vraagt om een andere houding van leidinggevenden, die open moeten staan voor suggesties van de medewerkers en tijd en middelen vrijmaken om veranderingen door te voeren. Het lezen van 'Zet je Lean-bril op' is slechts een begin, want zoals Legein stelt, (verbeter)werk is nooit af. Dit boek lezen is zeker geen verspilling van tijd, vooral voor leden van verbeterteams die aan het begin staan van een Lean-traject.