Assistent verkoop/retail

Wat is er gewijzigd in de tweede druk?
- Hoofdstuk 2: Veilig en gezond werken is op wens van docenten naar voren verplaatst.

Er is een aantal nieuwe paragrafen toegevoegd:
3.10 Noodsituatie
5.9 Omgaan met boze klanten
6.7 Werken bij de zelfscankassa
- Er is een nieuwe deelopdracht toegevoegd bij praktijkopdracht 5: Deelopdracht 5.01 Vragen stellen
- Teksten en opdrachten zijn geüpdatet op basis van ervaringen en actuele ontwikkelingen.

Bij aanschaf van dit artikel ontvang je een leerwerkboek. Je ontvangt een papieren exemplaar met op de achterkant een unieke licentiecode voor het gebruik van het E-boek op Digiplein.