Steeds meer mensen krijgen met agressie te maken, ook op het werk. Dit boek biedt inzicht in de verschijningsvormen van agressie en de consequenties ervan voor het slachtoffer, zijn omgeving en de organisatie in haar geheel. De lezer krijgt praktische handvatten voor de ontwikkeling van een beleidsmatige aanpak van agressie. Het boek laat zien welke acties u kunt ondernemen om de omvang van agressie en de schadelijke gevolgen ervan te beperken, maar ook hoe agressie kan worden voorkomen. 'Agressiemanagement' is geschreven voor leidinggevenden, zoals directies, hoofden van dienst en (lijn)managers, maar ook personeelsmanagers, Arbo-diensten en veiligheidsafdelingen kunnen er profijt van hebben.
De volgende onderwerpen komen aan de orde:
- De verschillende soorten agressie
- De frequentie waarmee agressie voorkomt
- Risicofactoren
- Situaties die aanleiding geven tot agressie
- De impact van verbale agressie
- Hoe u het best kunt reageren op verschillende soorten agressie
- Maatregelen tegen agressie
Heb je jouw boeken niet meer nodig?
Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.
Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
Meer informatie over AI-books
