Koen Maegherman is directeur Product Management bij de Hongaarse K&H Bank, een dochterbedrijf van de KBC Groep.
Meer over Koen MaeghermanIn 'Marketing van diensten' worden de principes van dienstenmarketing op een heel toegankelijke manier stap voor stap behandeld. De belangrijkste ideeën, concepten en theorieën die nuttig zijn bij de marketing van diensten worden toegelicht en geïllustreerd aan de hand van verhelderende voorbeelden. Zo beseft de lezer van het boek dat hij als consument dagelijks de gevolgen draag van de keuzes die de vele dienstenbedrijven maken. Een aantal van die keuzes bepalen namelijk niet alleen 'wanneer' maar ook 'hoe' u als klant geholpen wordt.
Dit gebruiksvriendelijke handboek bevat marketing leerdoelstellingen, schema's, voorbeelden en toepassingen aan. De inhoud van het boek wordt gevisualiseerd in de bijna 200 presentatieslides op de bijgevoegde cd-rom, een ideale ondersteuning.
Het boek wil de actieve dienstenmarketeer helpen door duidelijk te maken welke theoretische concepten zijn beleidskeuzes bepalen en wat die keuzes impliceren voor de klant en het bedrijf. Wie zichzelf als dienstenmarketeer wil testen, wordt aan het einde geholpen met een doe-het-zelf scorecard.
Heb je jouw boeken niet meer nodig?
Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.
Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
Meer informatie over AI-books
