Meer over de auteurs

Bas Hakker 19 juni 2020 Overtuigingsexpert Bas Wouters en psycholoog/user experience designer Joris Groen schreven een geweldig boek: Online invloed. Hier leggen ze op een hele duidelijke manier uit hoe je principes uit de gedragspsychologie kan toepassen op online marketing. Lees het volledige artikel

Bas Wouters, Joris Groen

Online invloed

Name: Online invloed
Rating: 4.7 (55 reviews)
Author: Bas Wouters

Zo pas je bewezen gedragspsychologie toe voor betere online resultaten

Specificaties

Paperback, 416 blz. | Nederlands

Boom | 1e druk, 2020

ISBN13: 9789024426355

Rubricering

Hoofdrubriek : Management

Boom 1e druk, 2020 9789024426355

Kies uw bindwijze

Paperback | NL € 29,95 E-book | NL € 23,95

Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis

29,95

In winkelwagen

Samenvatting

Genomineerd voor de PIM Marketing Literatuur Prijs 2020

Hoe maak je van kijkers kopers? En van afhakers aanhakers? Door het slim toepassen van gedragspsychologie haal je veel meer resultaat uit je website, app of online campagne. Psycholoog en webdesigner Joris Groen en overtuigingsgoeroe Bas Wouters leggen haarfijn uit wat werkt, wat niet werkt, en waarom.

In dit boek vind je concrete en makkelijk toepasbare richtlijnen, gebaseerd op 40 jaar praktijkervaring en de inzichten van de belangrijkste gedragswetenschappers van dit moment, zoals Fogg, Cialdini en Kahneman.

Met ruim 40 succescases uit de praktijk en meer dan 150 illustraties van do’s-and-don’ts is dit de meest complete en praktische gids voor het ontwerpen en verbeteren van jouw online klantreis.

"A true gift"
Dr Robert Cialdini

"Online Invloed is een heel nuttig én heel leuk boek. Een goede gedragswetenschappelijke basis en talloze praktische voorbeelden. Aanrader!"
Dr. Ben Tiggelaar; schrijver, spreker, gedragswetenschapper

Trefwoorden

online beïnvloeding gedragspsychologie behavior design conversieoptimalisatie online marketing gebruikerservaring psychologie fogg behavior model persuasieve communicatie webdesign persuasive design landingspagina's marketing cialdini principes online invloed ux-design a/b-testen call-to-action overtuigingstechnieken keuzearchitectuur nudging online adverteren systeem 1 en 2 formulierontwerp digital marketing social proof ability loss aversion schaarste customer journey

Trefwoorden

Specificaties

ISBN13:9789024426355

Taal:Nederlands

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:416

Uitgever:Boom

Druk:1

Verschijningsdatum:23-4-2020

Hoofdrubriek:Marketing

Expertrecensies (5)

Online invloed – Onderbouwd, compleet, toepasbaar en easy to read

Peter Streefkerk | 6 juli 2020

Met het boek Online invloed sluiten auteurs Bas Wouters en Joris Groen nadrukkelijk aan bij het gedachtegoed van Cialdini uit de vorige eeuw en geven er een digitale invulling aan. En alleen dat al maakt dit boek een waardevolle aanvulling op het ‘online’ repertoire.
Lees verder

Online invloed - 'Een echte must-read'

Mylene Bouwman | 1 juli 2020

Een tijdje terug kwam ik via een event in aanraking met het Fogg Behavior Model, een model dat mij razend enthousiast maakte die dag. Dit model was voor mij echt de weg naar verkopen via online kanalen, als social media en e-mail.
Lees verder

Online invloed - Alle superlatieven zijn van toepassing

Dymph Neeteson | 26 juni 2020

Als copywriter is je doel om zo overtuigend mogelijk te schrijven. Je bent nooit uitgeleerd en een boek als Online invloed is hierbij onmisbaar. Na een paar hoofdstukken wist ik: het is geweldig. Ik heb dit gepost op LinkedIn en kreeg meteen bijval. Het boek stond ook niet voor niks weken op nummer 1.
Lees verder

Online Invloed – KISS want denktijd verspillen betekent afhaken

Sigrid van Iersel | 25 juni 2020

Invloed uitoefenen op online publiek betekent gedrag ontwerpen voor gebruikers die zelf zo min mogelijk moeite willen doen. Maak het mensen dus zo simpel mogelijk. En dat is ook precies wat Bas Wouters en Joris Groen als auteurs gedaan hebben met hun boek Online invloed: ze maken het jou als lezer ook heel gemakkelijk.
Lees verder

Online invloed – Voor iedereen die werkt in het online domein

Eric van Arendonk | 12 juni 2020

‘Zo pas je bewezen gedragspsychologie toe voor betere online resultaten’ luidt de ondertitel van Online invloed. Op de kaft prijkt een aanbeveling van niemand minder dan Dr. Robert Cialdini: ‘A must-read for everyone in the field of online persuasion.’
Lees verder

Over Bas Wouters

Bas Wouters is een wereldwijd erkend expert op het gebied van beïnvloeding, overtuiging en gedragsontwerp. Met zijn online leadgenerator Keukenplaats.nl zette hij de keukenbranche op z’n kop en genereerde hij een miljoenenomzet. Nadat hij zijn bedrijf had verkocht en het Online Influence Institute had opgericht, vroeg Dr. Robert Cialdini – de ‘Godfather of Influence’ – hem om samen het Cialdini Institute op te richten. Als CEO van dit instituut helpt Bas nu professionals over de hele wereld om vaker een JA te krijgen, zowel offline als online.

Andere boeken door Bas Wouters

Bekijk alle boeken

Over Joris Groen

Joris Groen is psycholoog en user experience (UX) designer, gespecialiseerd in online overtuigen. Vanuit verschillende functies verbeterde hij de resultaten van honderden websites, webshops, apps, e-mails en online campagnes, onder andere voor KLM, Mercedes-Benz en Bol.com. Ook trainde hij duizenden studenten en professionals op het gebied van gedragsontwerp via workshops, keynotes en online videos. Tegenwoordig richt Joris zich bij Booking.com op het snijvlak van kunstmatige intelligentie en user experience.

Andere boeken door Joris Groen

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

U kunt van deze inhoudsopgave een PDF downloaden

Inleiding 11
Online invloed 13

Deel 1 zo ontwerp je gedrag 17
Wat is behavior design? 19
Het Fogg Behavior Model 27
De twee systemen van Daniel Kahneman 33
De overtuigingsprincipes van Robert Cialdini 39
De ethische kant 43

Deel 2 zo ontwerp je een winnende prompt 47
Wat is een prompt? 49
Aandacht 55
Concurrerende prompts 63
Affordance 69
Benoem het gewenste gedrag letterlijk 77
Curiosity 81
Exceptional benefit 87
Simple question 91
Unfinished journey 97

Deel 3 zo vergroot je motivatie 101
Wat is motivatie? 103
Anticiperend enthousiasme 111
Appelleren aan basisbehoeften 119
Sociaal bewijs 123
Autoriteit 131
Baby-steps 137
Schaarste 145
Confettiregen 151
Loss aversion 155
Perceived value 161
Reasons why 165

Deel 4 zo vergroot je ability 169
Wat is ability? 171
Keuzemogelijkheden verminderen 177
Keuzehulp bieden 183
Default, prefill en autocomplete 189
De Jenga-techniek 195
Afleiding verwijderen 201
Feedback geven 205
Omkeerbaarheid bieden 211
Paginaopbouw 215
Don’t make me think 223
Familiarity 229
Verwachte inspanning 233
Ongewenst gedrag moeilijker maken 237

Deel 5 zo ontwerp je keuzes 241
Wat is keuzearchitectuur? 243
Hobson + 1 247
Anchoring 253
Extreme aversion 257
Decoy 261
Nudging 267

Deel 6 zo pas je gedragspsychologie toe 271
En nu: de praktijk 273
Online adverteren 275
Displayadvertenties 279
Social-media-advertenties 289
E-mailadvertenties 297
Zoekmachineadverenties 313
Landingspagina’s 319
Productdetailpagina’s 339
De check-out 353
Conversieonderzoek 377
Webanalyse 383
Optimaliseren door te experimenteren 385
Stappenplan 391
Checklists voor de verschillende toepassingen 397

Dankwoord 407
Verder lezen 409
Over de auteurs 411
Literatuurlijst 413