Mirjam Groen heeft een schat aan werkervaring met studenten en professionals binnen onderwijs en maatschappelijke organisaties. In verschillende studierichtingen in het hoger onderwijs is zij actief als (freelance) docent, supervisor en onderwijsontwikkelaar. Daarnaast heeft zij een eigen praktijk voor supervisie, intervisie en coaching: De Reflectiepraktijk.

Meer over de auteurs

Mirjam Groen, Henk Jongman, Adriënne van Meggelen

Praktijkgerichte Sociale Vaardigheden

Name: Praktijkgerichte Sociale Vaardigheden
Rating: 4.0 (1 reviews)
Author: Mirjam Groen

Met aandacht voor de ander

Specificaties

Paperback, 146 blz. | Nederlands

Noordhoff | 4e druk, 2022

ISBN13: 9789001302399

Rubricering

Hoofdrubriek : Management

Noordhoff 4e druk, 2022 9789001302399

Kies uw druk:

3e druk | 2018 € 9,95 4e druk | 2022 € 22,95

Laatste exemplaren! Op=Op!

Op voorraad | Laatste exemplaar! Voor 21:00 uur besteld, maandag in huis

39,95

22,95

In winkelwagen

VOORDEEL - 43% korting

Samenvatting

- Praktische toepassing van communicatie en interactie;
- met herkenbare voorbeelden uit het sociale veld;
- nodigt uit tot nadenken en zelfreflectie.

Bedrijven en organisaties hechten veel waarde aan de sociale vaardigheden van medewerkers, waarbij digitale communicatie een steeds belangrijkere rol speelt.

Met Praktĳkgerichte sociale vaardigheden oefen je de sociale- en communicatieve vaardigheden die nodig zijn voor het werkveld. Het uitgangspunt is dat je oog houdt voor je ontwikkelkanten en dat je de mensen in je omgeving net zo behandelt als je zelf behandeld zou willen worden: deskundig, eerlijk, onbevooroordeeld en met aandacht en respect. Je leert reflecteren, waarnemen en interpreteren, gespreksvaardigheden, aandacht geven en empathisch zijn en feedback geven en ontvangen.

Vooral tijdens de coronapandemie is het belang van digitale communicatie, zoals videobellen, appen en chatten enorm toegenomen. In deze vernieuwde vierde editie is er daarom extra aandacht voor de toepassing van sociale vaardigheden in digitale communicatie. Ook wordt er ingegaan op de toegenomen invloed van dataficering. Verder is er ruime aandacht voor de invloed van de coronabeperkingen op het menselijk contact en de communicatie.

Praktĳkgerichte sociale vaardigheden is vooral gericht op de hbo-opleiding Social Work, maar is ook gezicht voor andere opleidingen in het hoger onderwijs.

Trefwoorden

communicatie sociale vaardigheden professionele relaties reflecteren empathie feedback gespreksvaardigheden waarnemen aandacht luisteren professionele identiteit interpreteren assertiviteit vragen stellen beroepshouding professionaliteit digitale communicatie non-verbale communicatie samenvatten professionele attitude contact maken zelfbewustzijn gespreksmodellen sociaal gedrag metacommunicatie respect persoonlijke ontwikkeling verbale communicatie concretiseren nuanceren

Trefwoorden

Specificaties

ISBN13:9789001302399

Taal:Nederlands

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:146

Uitgever:Noordhoff

Druk:4

Verschijningsdatum:22-4-2022

Hoofdrubriek:Persoonlijke effectiviteit

Over Mirjam Groen

Mirjam Groen heeft een schat aan werkervaring met studenten en professionals binnen onderwijs en maatschappelijke organisaties. In verschillende studierichtingen in het hoger onderwijs is zij actief als (freelance) docent, supervisor en onderwijsontwikkelaar. Daarnaast heeft zij een eigen praktijk voor supervisie, intervisie en coaching: De Reflectiepraktijk.

Andere boeken door Mirjam Groen

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

U kunt van deze inhoudsopgave een PDF downloaden

Inleiding 9
Leeswijzer 11

1 De professionele relatie: ik en de ander 13
1.1 Professie en professionaliteit 14
1.2 Beroepshouding en professionele attitude 15
1.3 Professionele identiteit 16
1.4 De professional en de organisatie 17
1.5 De professionele relatie 19
1.6 Factoren die de professionele relatie beïnvloeden 21

2 Reflecteren en gevoelens 31
2.1 Reflecteren: betekenis en doel 32
2.2 Een reflectieve professional 34
2.3 Reflecteren: ontwikkelingsgericht en actiegericht 35
2.4 Reflecteren en evalueren: het verschil 36
2.5 Reflecteren: onderzoeken van het eigen gedrag 37
2.6 Reflecteren: hoe doe je dat? 38
2.7 De reflectiesystematiek in stappen 41
2.8 Voorwaarden voor reflectie 42
2.9 Vaardigheden voor reflectie 44

3 Waarnemen en interpreteren 49
3.1 Zie ik wat ik denk te zien? 50
3.2 Sociaal gedrag 52
3.3 Waarnemen 53
3.4 Beroepsmatig waarnemen 54
3.5 Het belang van zorgvuldig waarnemen 54
3.6 Factoren die de waarneming beïnvloeden 55
3.7 De digitale wereld en dataficatie 64
3.8 Interpreteren 66
3.9 Factoren die de interpretatie beïnvloeden 66

4 Contact en communicatie 73
4.1 Contact 74
4.2 Wat is communicatie? 79
4.3 Aspecten van communicatie 81
4.4 Verbale en non-verbale communicatie 85
4.5 Metacommunicatie 92

5 Aandacht en empathie 95
5.1 Aandacht 96
5.2 Aandacht in de professionele relatie 96
5.3 Stilstaan bij aandacht 97
5.4 Aandacht voor jezelf 98
5.5 Valkuilen bij aandacht 99
5.6 Empathie 99
5.7 Empathie als beroepshouding 101
5.8 Valkuilen bij empathie 103

6 Sociale vaardigheden en gespreksvaardigheden 107
6.1 Sociale vaardigheden in de beroepscontext 108
6.2 Het gesprek in de beroepscontext 108
6.3 Gespreksmodellen 110
6.4 Gespreksvaardigheden 112
6.5 Vragen stellen 112
6.6 Luisteren 116
6.7 Samenvatten en concluderen 119
6.8 Concretiseren 121
6.9 Nuanceren 122

7 Assertiviteit en feedback 129
7.1 Wat is assertiviteit? 130
7.2 Subassertiviteit 131
7.3 Agressiviteit 132
7.4 Wat is feedback? 133
7.5 De functie van feedback 134
7.6 Verbale en non-verbale feedback 136
7.7 Positieve, negatieve en waarderende feedback 137
7.8 Feedback, de relatie met jezelf en de ander 139
7.9 Feedback: doen en laten 141

Epiloog 144
Literatuur 145
Illustratieverantwoording 148
Over de auteurs 149
Register 150