in samenwerking met
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Titel niet gevonden? Wij gaan voor u op zoek!
Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in, dan gaan wij voor u op zoek.
Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in.
Alle rubrieken
Alle boeken
  • Cadeauboeken
  • Computer & Informatica
  • Economie
  • Filosofie
  • Flora en fauna
  • Geneeskunde
  • Geschiedenis
  • Gezondheid
  • Jeugd
  • Koken en eten
  • Kunst en cultuur
  • Literatuur en romans
  • Management
  • Mens en maatschappij
  • Naslagwerken
  • Non-fictie informatief/professioneel
  • Paramedisch
  • Psychologie
  • Reizen
  • Religie
  • Schoolboeken
  • Spiritualiteit
  • Sport, hobby, lifestyle
  • Thrillers en spanning
  • Wetenschap en techniek
  • Woordenboeken en taal
010-4091943
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4091943
Algemeen management Onderhandelen met kleuters, klanten en criminelen
Onderhandelen met kleuters, klanten en criminelen
Onderhandelen met kleuters, klanten en criminelen
Onderhandelen met kleuters, klanten en criminelen
Onderhandelen met kleuters, klanten en criminelen
Heidi Nieboer

Heidi Nieboer, voormalig politieonderhandelaar, expert in het voeren van het spannende gesprek en auteur van 'We komen er wel uit ' (mei, 2024). Zij was als Expert Onderhandelingsstrategieën bij de Dienst Speciale Interventies van de Landelijke Eenheid gespecialiseerd in het onderhandelen met terroristen.

Meer over de auteurs
E-book
Heidi Nieboer, Marjolein Smit-Arnold Bik

Onderhandelen met kleuters, klanten en criminelen

De 6 principes van een politieonderhandelaar

Specificaties
E-book, 304 blz. Epub met watermerkbeveiliging | Nederlands
Spectrum | e druk, 2026
ISBN13: 9789000404278
Rubricering
Hoofdrubriek : Management, Psychologie
Spectrum Epub met watermerkbeveiliging e druk, 2026 9789000404278
Paperback | NL € 17,50 E-book | NL € 9,99
€ 9,99

Samenvatting

De zes principes van een politieonderhandelaar

Kleuters, klanten en criminelen lijken op het eerste gezicht weinig met elkaar gemeen te hebben. Toch is er een duidelijke overeenkomst. Als je met hen onderhandelt, draait het om hetzelfde: het maximale resultaat behalen zonder de relatie te verliezen. Of je nu thuis, op het werk of onder druk onderhandelt: pas wanneer je de juiste technieken inzet, krijg je echt grip op de situatie.

Heidi en Marjolein zijn meesters in het vertalen van extreme situaties naar
alledaagse kwesties. Van een spannende gijzeling schakelen ze moeiteloos over
naar een puber die laat thuis wil komen. De verschillen zijn groot, maar de principes van onderhandelen blijven hetzelfde. In dit boek leer je zes krachtige principes uit de praktijk van politieonderhandelaars. Praktisch, scherp en direct toepasbaar, juist wanneer het ertoe doet.

'Fascinerende inkijk in politieonderhandelingen en bruikbare tips en adviezen voor onderhandelingen in het dagelijks leven van iedereen.' Coen Verbraak, journalist en programmamaker

Heidi Nieboer was onderhandelaar bij de politie en leidinggevende. Zo is zij vele malen ingezet bij gijzelingen, ontvoeringen en pogingen zelfdoding. Tegenwoordig geeft zij in binnen- en buitenland trainingen. Hierbij vertaalt zij haar kennis en ervaringen als gijzelingsonderhandelaar, leidinggevende en gedragswetenschapper bij de politie naar de dagelijkse praktijk van diverse beroepsgroepen.

Marjolein Smit-Arnold Bik is leidinggevende bij de politie. Marjolein heeft veel ervaring opgedaan als leidinggevende van teams en diensten en ook als algemeencommandant bij evenementen, crises en grote rechercheonderzoeken. Als vrijwilliger is zij mediator en buurtbemiddelaar, rollen waarbij ze moeilijke gesprekken faciliteert.

 

Eerder verschenen als We komen er wel uit (2024). 

Trefwoorden

onderhandelencommunicatieconflicthanteringpersoonlijke effectiviteitempathiegesprekstechniekenpolitiepersoonlijke ontwikkelingemotiemanagementcrisisvoorbereidingzelfkennissamenwerkenbeïnvloedingvertrouwennon-verbale communicatieleiderschapmindsetpsychologiestressconflictresolutiepersoonlijk leiderschapstressconflictresolutiepersoonlijk leiderschap
onderhandelencommunicatieconflicthanteringgesprekstechniekenpersoonlijke effectiviteitempathiepolitiepersoonlijke ontwikkelingcrisisvoorbereidingzelfkennisemotiemanagementnon-verbale communicatiebeïnvloedingsamenwerkenvertrouwenleiderschapmindsetpsychologiepersoonlijk leiderschapstressconflictresolutiepersoonlijk leiderschapstressconflictresolutie

Specificaties

ISBN13:9789000404278
Taal:Nederlands
Bindwijze:e-book
Beveiliging:watermerk
Bestandsformaat:epub
Aantal pagina's:304
Uitgever:Spectrum
Verschijningsdatum:4-6-2026
Hoofdrubriek:Algemeen management, Psychologie
Herdrukdatum:4-6-2026

Over Heidi Nieboer

Heidi Nieboer was de allereerste fulltime politieonderhandelaar in Nederland. Als Expert Onderhandelingsstrategieen bij de Dienst Speciale Interventies van de Landelijke Eenheid was onderhandelen met terrorisiten haar specialisme. Zij kwam onder meer in actie bij ontvoeringen in het buitenland. In de jaren ervoor werd zij al op oproepbasis ingezet bij gijzelingen, ontvoeringen, gebarricadeerde verdachten en pogingen tot zelfdoding in Nederland. Dat combineerde zij met diverse leidinggevende functies bij de politie. Ook is zij binnen de politie actief geweest als opleider, trainer en gedragswetenschapper. In die rol trainde zij de geheime eenheden.  Haar interesse in en professionaliteit op het gebied van politieonderhandelingen onderstreepte zij door in 2011 af te studeren aan de Charls Sturt University in Australie als Master of Arts in Police Negotiation. In Europa is zij de enige met deze titel.  Heidi houdt ervan op om de toppen van haar kunnen te presteren en daagt zichzelf elke dag uit. Ze staat in het leven met een flinke dosis nieuwsgierigheid en is altijd geinteresseerd in het verhaal van de ander. Die eigenschap droeg eraan bij dat zij succesvol was als onderhandelaar.  Sinds 2015 maakt Heidi vanuit haar ervaring als politieonderhandelaar op krachtige wijze de vertaalslag naar het bedrijfsleven, de overheid en het onderwijs. In die jaren heeft zij de '6 Principes van effectief onderhandelen' uit haar boek ontwikkeld en uitgebreid toegepast en getoets. 

Andere boeken door Heidi Nieboer

Bekijk alle boeken

Over Marjolein Smit-Arnold Bik

Marjolein Smit-Arnold Bik is leidinggevende bij de politie. Marjolein heeft veel ervaring opgedaan als leidinggevende van teams en diensten maar ook als algemeen commandant bij evenementen, crises en grote rechercheonderzoeken. Als vrijwilliger is zij mediator en buurtbemiddelaar, rollen waarbij zij moeilijke gesprekken faciliteert.

Andere boeken door Marjolein Smit-Arnold Bik

Bekijk alle boeken

Aanbevolen live events

vrijdag 08-05-2026

Van onzichtbaar naar autoriteit op LinkedIn in 90 dagen

Masterclass

Anderen die dit kochten, kochten ook

  • Voor succes in je werk moet je vaker op vakantie
    Ben Tiggelaar
    Voor succes in je werk moet je vaker op vakantie
    € 18,95
  • Zwijgverzuim
    Anneke Valk
    Zwijgverzuim
    € 31,95
  • Kennismaken met Lean
    Jan Wijnand Hoek
    Kennismaken met Lean
    € 28,50
  • Voorzitter!
    Gerdi Verbeet
    Voorzitter!
    € 21,99
  • Think Like an Engineer, Don't Act Like One
    Jan Karel Mak
    Think Like an Engineer, Don't Act Like One
    € 16,99
  • Jam Cultures
    Jitske Kramer
    Jam Cultures
    € 39,90
€ 9,99

Rubrieken

Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Gratis verzending – 5% korting bij 2 of meer Nederlandse boeken – 10% korting op buitenlandse boeken

Klantenservice

Contact Voorwaarden

Bestellen en retourneren
DE STUDIEBOEKHANDEL VOOR HANZEHOGESCHOOL
Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2026 Wristers Boekverkopers BV

    Personen

      Trefwoorden

        Onderhandelen met kleuters, klanten en criminelen

        Onderhandelen met kleuters, klanten en criminelen
        Heidi Nieboer , Marjolein Smit-Arnold Bik
        /
        loader
        Recensiebeleid
        AI-book

        Wat is een AI-book?

        Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
        Meer informatie over AI-books

        ?

        Geef uw beoordeling

        Onderhandelen met kleuters, klanten en criminelen

        Verwijder uw beoordeling