Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
010-4091943
Sabine Fließ Meer over Sabine Fließ

Dienstleistungsmanagement

Kundenintegration gestalten und steuern
Specificaties
Paperback, 330 blz. | Duits
Gabler Verlag | 2009e druk, 2008
ISBN13: 9783834900241
Rubricering
Gabler Verlag 2009e druk, 2008 9783834900241
51,46
In winkelwagen
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen

Samenvatting

Sabine Fließ stellt systematisch und wissenschaftlich fundiert Strategien, Konzepte, Methoden und Instrumente für kundenorientiert und effizient arbeitende Dienstleister vor. Dabei werden in integrativer Form marketing-, produktions- und personalpolitische sowie organisatorische Entscheidungen behandelt.

Specificaties

ISBN13:9783834900241
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:330
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2009
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Economie

Inhoudsopgave

Die ökonomische Bedeutung von Dienstleistungen

Kundenintegration - Besonderheit des Managements von Dienstleistungen

Strategische Entscheidungen: Wettbewerbsvorteil und Wertschöpfung

Die Gestaltung des Leistungsversprechens: Leistungsfindung

Die Gestaltung des Leistungsversprechens: Leistungsbegründung

Die Gestaltung des Leistungsversprechens: der Leistungserstellungsprozess

Ressourcenmanagement zur Erfüllung des Leistungsversprechens: das Leistungspotenzial

Anderen die dit kochten, kochten ook

Rubrieken

Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

    Personen

      Trefwoorden

        Dienstleistungsmanagement

        Recensiebeleid
        Noordhoff terugkoopgarantie

        Noordhoff koopt jouw boek terug, zonder zorgen!

        Heb je jouw boeken niet meer nodig?

        Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.

        Volledige informatie op Noordhoff.nl

        AI-book

        Wat is een AI-book?

        Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
        Meer informatie over AI-books

        ?

        Geef uw beoordeling

        Dienstleistungsmanagement

        Verwijder uw beoordeling