Call Center als Instrument des Beziehungsmanagements

Specificaties
Paperback, 254 blz. | Duits
Deutscher Universitätsverlag | 2001e druk, 2001
ISBN13: 9783824475445
Rubricering
Deutscher Universitätsverlag 2001e druk, 2001 9783824475445
Onderdeel van serie Gabler Edition Wissenschaft
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Samenvatting

Lars Finger untersucht Einsatz- und Nutzenpotentiale von Call Centern und zeigt Gestaltungsoptionen aus Sicht des einführenden Unternehmens auf.

Specificaties

ISBN13:9783824475445
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:254
Druk:2001

Inhoudsopgave

Beziehungsmanagement als Option der Unternehmensführung - Anwendungsfelder von Call Centern bei der instrumentellen Umsetzung des Beziehungsmanagements - Zentrale Entscheidungs-, Gestaltungs- und Problemfelder des Call Center Einsatzes

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        Call Center als Instrument des Beziehungsmanagements