Entwicklungslinien des Investitionsgütermarketing in Deutschland: Entstehung und Inhalt dieses Buches.- Zum „State of the Art“ im Investitionsgüter-Marketing.- Investitionsgütermarketing: Herkunft und Zukunft.- Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing — Zwei Seiten einer Medaille?.- Geschäftstypologien im Investitionsgütermarketing — Ein Integrationsversuch..- Effizienz und Effektivität im Management von Geschäftsbeziehungen auf industriellen Märkten.- Wettbewerbsvorteile in der Werkzeugmaschinenindustrie durch effektives und effizientes Geschäftsbeziehungsmanagement.- Vermarktung von Telekommunikationsdiensten im Geschäftskundenbereich: Herausforderung an das Investitionsgütermarketing.- Anhang Kurzbiographien der Autoren.