Prozeßmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen
Ein Konzept zur integrativen Führung von Geschäftsprozessen
Samenvatting
Unter Berücksichtigung von Praxisanforderungen liefert der Autor wirkungsvolle Führungsinstrumente für transparente Planungs-, Berichts- und Controllingmethoden. In seinem Konzept stehen Kunden und Mitarbeiter im Vordergrund.

