Erfolgreiche Strategieplanung und moderne Führungstechniken

1 Unternehmensführung.- 1.1 Vorbildfunktion — Beispielgebende Wirkung.- 1.2 Personalpolitik im Unternehmen.- 1.3 Technologischer Wandel — Wertewandel.- 1.4 Unternehmenskultur.- 1.5 Strategisches Management.- 1.6 Zielorientierung — Prinzip des Erfolges — Erfolg haben.- 2 Organisation.- 2.1 Organisation oder Selbstorganisation.- 2.2 Aufnahme des Ist-Zustandes.- 2.3 Selbstinterview.- 2.4 Fremdinterview.- 2.5 Interviewtechnik.- 2.6 Ablaufmethode.- 3 Auswertung der Aufnahmeergebnisse.- 3.1 Ursachenanalyse.- 3.2 Sachliche Gesichtspunkte.- 3.3 Personelle Gesichtspunkte.- 3.4 Funktionsanalyse.- 3.5 Wertanalyse im Unternehmen.- 4 Durchführung organisatorischer Veränderungen.- 4.1 Pläne erstellen — Pläne umsetzen.- 4.2 Primat des Handelns (durchlässige, flexible Organisation).- 4.3 Task-force.- 4.4 Erfolgskriterien Mc-Kinsey-7S-Modell.- 4.5 Organisatorische Fakten.- 4.6 Stellenbildung.- 4.7 Stellenbeschreibung.- 4.8 Anforderungskriterien.- 4.9 Geschäftsverteilungsplan.- 4.10 Der gute Ton am Telefon fördert das Geschäft.- 4.11 Wer überlegter telefoniert, telefoniert erfolgreicher.- 5 Psychologischer Ansatz.- 5.1 Status.- 5.2 Rolle.- 5.3 Rollenkonflikt.- 5.4 Informelle Information.- 5.5 Triebfeder Motivation.- 5.6 Arten der Motive.- 5.7 Motivationskonzept.- 6 Führung und Führungsstile.- 6.1 Der Vorgesetzte als Bindeglied im Unternehmen.- 6.2 Führungsstile.- 6.3 Gegenwärtige und zukünftige Anforderungen an Führungskräfte.- 6.4 Körpersprache.- 6.5 Erziehung zum positiven Denken.- 6.6 Selbst-Management.- 6.7 Streßbewältigung.- 6.8 Unternehmen im Umgang mit den Medien.- 7 Mitarbeiterbeurteilung als Führungsinstrument.- 7.1 Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung.- 7.2 Gesprächsvorbereitung.- 7.3 Kontaktgespräch.- 7.4 Anerkennungsgespräch.- 7.5 Kritikgespräch.- 7.6 Beurteilungsgespräch.- 7.7 Förderungsgespräch.- 7.8 Informationen geben.- 8 Planung und Kontrolle.- 8.1 Abgrenzung “Controlling — Kontrolle”.- 8.2 Führungswissen — Fachwissen.- 8.3 Marktorientierte Strukturen als Folge von Strategieplanung.- 9 Planung und Controlling.- 9.1 Strategisches Controlling.- 9.2 Erfahrungsaustausch und Setzen von Marktzielen.- 9.3 Die Basis der Ertragskraft und die unverwechselbare Kundenbeziehung.- 9.4 Zeitmanagement.- 9.5 Zeitfallen.- 9.6 Veranstaltungen rationell und kreativ organisieren.- 10 Voraussetzungen und Gemeinsamkeiten für die Durchführung und Umsetzung der strategischen Planung.- 10.1 Strategische Planung — Markt und Betrieb.- 10.2 Operative Planung — Markt und Betrieb.- 10.3 Steuerungsinstrumente — Markt und Betrieb.- 11 Weiterbildung als strategischer Erfolgsfaktor.- 12 Zusammenfassung.- 13 Literatur.