Einstufungstest.- 1 Eine moderne Fabel.- 1 Die Giraffe und der Elefant.- 2 Diversity-Effektivität: Ein Überblick.- 2 Leit-Giraffen in Aktion.- 3 Der geborene Diversity-Manager: Phil Jackson.- 4 Der gelernte Diversity-Manager: Bill Smith.- 5 Diversity-Effektivität: Die Herausforderungen für Leit-Giraffen.- 3 Elefanten in Aktion.- 6 Die assimilierten Elefanten: Ray und Carol.- 7 Die wütenden Elefanten: Debra und Mark.- 8 Die Pionier-Elefanten: Joan und Richard.- 9 Diversity-Effektivität: Die Herausforderungen für Elefanten.- 4 Giraffen in Aktion.- 10 Die assimilierte Giraffe: George.- 11 Die kompromisslose Giraffe: Jeff.- 12 Die Pionier-Giraffe: Kirk.- 13 Diversity-Effektivität: Die Herausforderungen für Giraffen.- 5 Wege in Richtung Diversity-Effektivität.- 14 Der individuelle Weg.- 15 Ein Haus für Diversity.- Anhang A: Aktions-Optionen.- Anhang B: Bewertungsbogen Einstufungs- und Kontrolltest.- Anhang C: Antwortschlüssel PDRI-Einstufungstest.- Anhang D: Merkmale von Diversity-reifen Individuen.- Anhang E: Interpretation der im PDRI-Einstufungstest erreichten Punktzahl.- Anhang F: PDRI-Kontrolltest.- Anhang G: Antwortschlüssel Kontrolltest.- Anhang H: Diversity-Management-Tabelle.- Stichwortverzeichnis.- Danksagung.- Der Autor.