Social Media Metrics
How to Measure and Optimize Your Marketing Investment
Samenvatting
Wat klanten online over u zeggen is belangrijker dan ooit. Het maakt niet uit of u online verkoopt, of via vertegenwoordigers, of via distributiekanalen. Het succes van sociale media is geen toekomstmuziek meer, ze spelen een significante rol in uw marketingmix. Andere boeken vertellen u wat die sociale media zijn en hoe u ze kunt inzetten, 'Social Media Metrics' gaat daarentegen over het meten van het effect van uw online activiteiten. Het systeem dat wordt geboden koppelt een en ander bovendien aan uw businessdoelen.
Trefwoorden
Specificaties
Inhoudsopgave
U kunt van deze inhoudsopgave een PDF downloaden
Acknowledgments
Introduction: Getting Started—Understanding the Ground Rules
Chapter 1 Getting Focused—Identifying Goals
Chapter 2 Getting Attention—Reaching Your Audience
Chapter 3 Getting Respect—Identifying Influence
Chapter 4 Getting Emotional—Recognizing Sentiment
Chapter 5 Getting Response—Triggering Action
Chapter 6 Getting the Message—Hearing the Conversation
Chapter 7 Getting Results—Driving Business Outcomes
Chapter 8 Getting Buy-In—Convincing Your Colleagues
Chapter 9 Getting Ahead—Seeing the Future
Appendix: Resources
Index

