'Het gesprek is een belangrijk onderdeel van ons leven, maar omdat het vanzelf spreekt, is men geneigd er achteloos aan voorbij te gaan. Toch kan een goed of slecht gesprek de uitkomst van zaken beslissend beïnvloeden'.  Meer

Samenwerken in team is geen sinecure. Botsende persoonlijkheden en moeizame of onbestaande communicatie leiden tot een lage efficiëntie, en in het ergste geval tot conflict.  Meer