Een klassiek voorbeeld van zo’n model is dat van creditcardmaatschappijen. Zij bedienen twee klantengroepen met één dienst: de kredietkaart. De kaarthouder betaalt bijvoorbeeld een jaarlijkse fee, rente en transactiekosten en de winkelier op zijn beurt betaalt vaak een percentage van de omzet en deelnemersgeld om het logo op zijn raam te mogen zetten.
Deze theorie in handen van jonge entrepeneurs leverden ons gameplatformen op binnen Facebook, nieuwe digitale diensten als Spotify en vele nieuwe mobiele platformen op met elk andere varianten op het tweezijdig model.
De Catalyst Code biedt een handvat voor businessdesign. De ontwerper heeft vier taken: bedenk een dienst die meerdere klantgroepen bindt, promoot interactie tussen die groepen, minimaliseer transactiekosten en ontwerp voor evolutie van diensten (en eventuele klantengroepen). Met name de laatste drie zijn in het tijdperk van digitaal en sociaal relatief simpel te bewerkstelligen. En met dit handboek in handen, een creatieve en open geest en een flinke dosis ondernemerschap zijn de grenzen onbeperkt. Denk Airbnb. Denk Uber.
Over Bertrand Weegenaar
Bertrand Weegenaar is als hogeschooldocent HBO-ICT werkzaam op Windesheim. Zijn voorliefde ligt bij de onderwerpen strategie, marketing, geschiedenis; biografieën en internet; e-business.
