De leider voor wie we het doen

Arnold Blits stelt in 'De leider voor wie we het doen' op humoristische wijze veel heilige managementhuisjes aan de kaart en hij geeft de lezer het idee dat de wereld op zijn kop staat. Arnold Blits is een gerenommeerd trainer en bedrijfsadviseur die vaak ingehuurd wordt om verkoopteams te trainen of strategische sessies te leiden met managementteams van bedrijven. Echt leiderschap en echte duurzame relaties met klanten ontstaan pas wanneer binnen de organisatie niet de processen, KPI's, hiërarchie en ogenschijnlijke belangrijke kennisfeitjes belangrijk zijn, maar juist de persoonlijke relatie met mensen. Arnold Blits stelt in dit boek met de subtitel 'En de laffe bazen die we proberen te overleven' dat er zonder persoonlijke relaties, vertrouwen en erkenning in organisaties geen sprake is van echt leiderschap, maar veelal van micromanagement en ander uiterlijk vertoon dat niet bijdraagt tot succesvolle organisaties, tevreden klanten of werkplezier. Met 'de leider voor wie we het doen' neemt de schrijver de lezer mee terug naar die ene baas die we ooit hebben gehad waar we het voor deden. Diegene die zich echt in hem verdiepte voor hoe hij destijds in elkaar stak en die zich verantwoordelijk voelde voor zijn ontwikkeling. Sommige lezers hebben mogelijk nooit zo'n baas gehad, maar willen er wel graag een zijn. Het fundament van dergelijk leiderschap wordt in het boek beschreven. Het belang van middenmanagers (sergeanten) wordt daarbij uitgelicht. Arnold Blits beschrijft in het boek op vaak hilarische wijze wat de reden is dat de erkenning die we als (werkende) mensen nodig hebben om tot persoonlijke ontplooiing te komen, vaak verwordt tot surrogaaterkenning van management systemen. Deze komt in de vorm van 'anonieme' targets en andere KPI's. Deze anonieme maatstaven worden ons mede gedeeld door mensen waar we niet of nauwelijks mee samen werken en die ons niet echt kennen (noch echt weten wat wij werkelijk doen voor de klanten en het bedrijf). Dit zijn nadrukkelijk niet de leiders waar we het voor doen, maar de laffe bazen die we proberen te overleven. De verhalen zijn uitvergrotingen van praktijkvoorbeelden en staan vaak haaks op regerende managementopvattingen. Ze staan vol woordspelingen die soms dreigen af te leiden van de boodschap dat persoonlijke interesse maakt dat vertrouwen groeit, intern en extern. Het vertrouwen wat wederzijds nodig is om risico's te nemen in het belang van tevreden klanten en gewaardeerde medewerkers. Voor het krijgen van erkenning is een persoonlijke relatie nodig; een leider voor wie we het doen. De verhalende schrijfwijze benadrukt op humoristische wijze dat wij vaak denken dat de doorgeslagen realiteit van modern management de normaalste zaak van de wereld is. Maar dat is de wereld op zijn kop. De lezer wakker schudden uit deze slaapmodus is wellicht wat Blits met deze schrijfstijl beoogt. Aan het begin van het boek is een aantal aanbevelingen van klanten van Arnold Blits opgenomen, alsook een voorwoord van Prof. Dr. B. Smalhout. 'De leider voor wie we het doen' is een leuk en afwisselend boek om te lezen, passages van te herlezen en inspiratie uit op te doen voor een ieder die zich afvraagt waarom toegepaste managementtools in de praktijk doorgaans niet werken.