Resultaten!

Meestal worden resultaten uitgedrukt in financiële parameters: omzet, winst, of kostenbesparing. Het is dan ook niet verwonderlijk dat managers vaak al hun inspanningen richten op het bereiken van deze doelstellingen en dat de prioriteiten zeer duidelijk gesteld zijn. Zo komt een organisatie door een eenzijdige focus in een neerwaartse spiraal terecht. Is het dan verkeerd om energie te steken in het behalen van harde resultaten? Natuurlijk niet! Maar eenzijdigheid blijkt in de praktijk wel contraproductief te werken. Een van de kenmerken van succesvolle bedrijven is de aandacht voor financiële doelstellingen samen met aandacht voor het uitbouwen van een passende organisatiecultuur. Aan juist dit laatste punt wil het boek 'Resultaten' een bijdrage leveren. Zeg maar het zorgen voor een juiste balans tussen beide aspecten. In romanvorm wordt de methode uitgelegd. Een methode die bewerkstelligt dat over verschillende thema's een open dialoog ontstaat tussen leidinggevende en medewerkers. De hoofdpersoon in de roman is Paul, algemeen directeur van een bedrijf, die geconfronteerd wordt met een dalende omzet en marge. Hij vraagt hulp aan zijn oude vriend Dirk die hem vertelt over een methode die hij ontwikkeld heeft waarmee en de financiële resultaten verbeteren en de motivatie van medewerkers toeneemt. Dat de roman vanuit de praktijk geschreven is, komt duidelijk naar voren door de herkenbare situaties en de geschetste knelpunten. De kern van deze (roman)methode is als volgt: 'Als de samenwerking tussen de leidinggevende en de medewerker fundamenteel verandert, ontstaat er in de organisatie een wervelende stroom van veranderingsprocessen in alle richtingen. Er komt dan positieve energie vrij. Deze is een hefboom die duurzame resultaten geeft.' De auteur laat daarom de volgende thema's naar voren komen: sturen, effectieve communicatie, resultaatgericht managen, strategische handelen, een gemeenschapscultuur ontwikkelen, en inspireren. Aan het einde van de roman wordt, dankzij de nieuwe koers, teruggekeken op een positieve ontwikkeling van de omzet en winst. Deel één van het boek, de roman dus, is een boeiend verhaal. Een verhaal over de wijze waarop in een bedrijf de samenwerking tussen medewerkers en chef fundamenteel kan veranderen. En hoe meer betrokkenheid, motivatie, creativiteit en productiviteit als hefboom kunnen dienen voor duurzame resultaten. De vraag is wel of managers in deze drukke maatschappij tijd en ruimte kunnen vinden om zo'n roman te lezen. Een dalende omzet en teruglopende winst is in ieder geval ook geen optie. Een samenvatting van het geheel was daarom op zijn plaats geweest. Om met de medewerkers op dezelfde golflengte te zitten, is het van belang dat ook zij het boek lezen en doordrongen zijn van dezelfde boodschap. Het tweede deel van het boek 'Resultaten' wordt gevormd door een werkboek met tips, oefeningen, voorbeelden en checklists. Dit werkboek kan u helpen om de beschreven methode te vertalen naar uw eigen situatie, team of afdeling. Het werkboek is weer opgedeeld in zes clusters: formuleren van de gewenste resultaten, resultaatgebieden identificeren, zes feedbacksessies, een leerproces, en een actieplan als slot. Een degelijke en constructieve aanpak. Dit lijkt een intensieve methode, en is dat ook, maar het resultaat is op de lange termijn duurzaam en met veelbelovende resultaten. Kortom: hoe een betere samenwerking leidt tot meer productiviteit, betrokkenheid en winst. Meer informatie over de methode, toepassingen voor uw organisatie en het meetinstrument dat de samenwerking tussen leidinggevende en medewerkers in kaart brengt, vindt u ook op de website van dit boek van Marcel van Avert: www.samenresultaten.com.