Slimmer werken en sociale innovatie

'Slimmer werken en sociale innovatie' is geen dik boek. Integendeel. De informatiedichtheid is groot en vooral het theoretische hoofdstuk vraagt wat aandacht van de lezer. Dit hoofdstuk beschrijft het concept van sociale innovatie en de verschillende aspecten ervan, gezien vanuit een integraal management perspectief. Sociale innovatie wordt hier gedefinieerd als 'een strategisch ingegeven vernieuwing op het terrein van organiseren en/of organisatiegedrag, c.q. gedrag in organisaties, en is op te vatten als een vermogen van een organisatie'. Vier aspecten van sociale innovatie zijn: strategische oriëntatie, slimmer organiseren, flexibel werken en product-marktverbetering. In hoeverre sociale innovatie is ingevoerd in het Nederlands bedrijfsleven, komt aan het licht in een hoofdstuk dat een onderzoek beschrijft waaraan meer dan 3.000 werkgevers hebben meegewerkt. Dit is een interessant onderzoek, dat bijvoorbeeld laat zien welke sectoren beter scoren dan andere op elk van de vier eerder genoemde aspecten. Het zal geen verrassing zijn dat zakelijke dienstverlening beter scoort dan onderwijs en overheid, om een paar sectoren te noemen. Verrassender is de uitkomst dat hoe sterker aspecten van arbeidsverhoudingen en arbeidsvoorwaarden in de organisatie aanwezig zijn, hoe meer een bedrijf sociaal innoveert. Daarnaast is het interessant te weten dat sociale innovatie een gunstig effect heeft op organisatieprestaties. Helaas komt sociale innovatie nog niet in grote mate voor bij de bedrijven. De rest van het boek is daarom gericht op de praktijk van sociale innovatie met een aantal casebeschrijvingen en hoofdstukken gericht op veranderkunde. De tien beschrijvingen van bedrijven zijn gevarieerd; de bedrijven zijn in verschillende sectoren actief en hun innovatieaanpakken zijn heel verschillend. Cases verlevendigen het verhaal en dat is hier prettig, omdat het de abstracte termen verduidelijkt. Het hoofdstuk over veranderkunde is opnieuw een theoretisch hoofdstuk. Veranderingen doorvoeren is niet makkelijk, dat kunnen we in veel boeken lezen. Dit hoofdstuk belicht wat mij betreft wat te veel die lastige kant en ik zou liever de lezer verwijzen naar een van de vele boeken over veranderkunde. Het daarop volgende hoofdstuk is veel nuttiger. 'Oefening' behandelt stappen om van een probleemdiagnose naar een interventieplan te komen. Ook al is het een beknopt hoofdstuk, de insteek is praktisch en de overzichten zijn handig. Het motto van de auteurs is 'Als je vindt dat het slimmer kan, doe het dan!' Uit het boek 'Slimmer werken en sociale innovatie' blijkt dat het Nederlandse bedrijfsleven nog veel kan verbeteren op het gebied van sociale innovatie. En dat de moeite (waarschijnlijk) beloond wordt met betere bedrijfsprestaties is daarbij erg aantrekkelijk. Als u wilt weten hoe u slimmer kunt werken, is dit boek zeker een aanrader!