Waarom wordt er in organisaties maar een klein gedeelte van alle kennis, ervaring en ideeën van de medewerkers gebruikt? Hoe is het mogelijk dat slechts een klein gedeelte van de medewerkers echt betrokken is bij het reilen en zeilen van de organisatie? Dit zijn twee vragen die mij regelmatig bezig hielden tijdens verandermanagementtrajecten en in verschillende managementfuncties. Ik werd bewust van het feit dat medewerkers dingen doen die door het management worden ‘opgelegd’ zonder het waarom te weten. Ik kreeg het gevoel dat medewerkers vooral hun ding doen zonder daar echt over na te denken, laat staan betrokken te zijn.
Dit gevoel wordt onder andere door onderzoek van Gallop bevestigd. Uit dit onderzoek blijkt dat maar 30% van de medewerkers de strategie van de onderneming/organisatie kennen en begrijpen, 16% van de medewerkers engaged en echt betrokken zijn. Dit kan en moet beter! Want als het goed gaat met jouw medewerkers gaat het goed met de organisatie. Daarom heb ik samen met de partners van de Great Game of Business, De kracht van Open-Book Management geschreven.
Open-Book Management is gebaseerd op een eenvoudige maar krachtige opvatting: "Iedereen wint als medewerkers denken en handelen als ondernemers."
Met Open-Book Management wordt in organisaties de meest onderbenutte bron aangeboord: het enthousiasme, de passie en de creativiteit van de eigen medewerkers. Wat als iedere medewerker zich zou gedragen alsof hij of zij mede-eigenaar van het bedrijf was?
In zijn eenvoudigste vorm is Open-Book Management een manier om de organisatie zo te optimaliseren dat iedereen zich focust op het verbeteren van het resultaat van de organisatie.
Doelstellingen en verantwoordelijkheden van medewerkers zijn direct gerelateerd aan het succes van de organisatie. Daardoor leren medewerkers wat zij kunnen doen om het resultaat van de organisatie te beïnvloeden, individueel en als team.
Elke organisatie, profit en non-profit kan Open-Book Management gebruiken om haar effectiviteit te verhogen. Dat gebeurt door de volgende vier F-principes toe te passen:
• Focus: Leg uit waarom je iets doet en maak het concreet.
• Financiële kennis: Geef inzicht in de cijfers en de kennis die erbij hoort.
• Fun: Geef waardering en deel het resultaat met de medewerkers.
• Facilitering: Start direct en houd de stand bij.
Wat je van dit boek kunt verwachten:
In dit boek beschrijven we in deel I de vier principes van Open-Book Management. Hier gaat het om het belang van de balans tussen proces en inhoud bij het bereiken van resultaten met mensen. In deel II beschrijven we de acht stappen die nodig zijn om je organisatie continu te laten leren. Het is de weg naar een ‘Open-Book Managementorganisatie’. In deel III beschrijven we een voorbeeldorganisatie, Mikran, die zelf de acht stappen doorloopt en daarbij tegen de nodige uitdagingen aanloopt.
Deel IV ten slotte bestaat uit enkele praktijkverhalen van organisaties die met Open-Book Management successen hebben behaald.
We hopen dat dit boek je inspireert om morgen al aan de slag te gaan, samen met de mensen om je heen, en gedurende het proces te leren wat voor jullie wel en niet werkt bij het bereiken van succes en geluk.
Duncan Oyevaar is verbonden aan The Great Game of Business en ontwikkelt opleidingen en trainingen om bedrijfsresultaten te verbeteren. Hij is een van de auteurs van De kracht van Open-Book Management
