Op afstand werken begint natuurlijk met goede communicatiemiddelen. Skype is in de afgelopen weken voor mij onmisbaar gebleken. Dit VoIP-programma zet de traditionele telco’s compleet buitenspel door telefoneren over het internet mogelijk te maken. Voor een paar euro per maand bel ik onbeperkt naar alle vaste nummers in 20 Europese landen, waaronder Nederland. U begrijpt dat mijn collega’s inmiddels horendol worden van mijn belletjes. Ook vergaderen op afstand met meerdere personen tegelijkertijd, via videoconferencing, behoort inmiddels tot het vaste repertoire aan mogelijkheden.
Als communicatie een eerste vereiste is, dan is (in teamverband) aan documenten werken zeker een goede tweede. Het uitwisselen en synchroniseren van projectmappen is voor mij een fluitje van een cent geworden met de komst van Dropbox. Nooit meer hoef ik met USB-sticks van de ene naar de andere computer te lopen, Dropbox zorgt ervoor dat ik altijd de meest recente versie van mijn documenten bij me heb. Anyplace, anywhere, anytime!
Nu vind ik het zelf erg prettig om tijdens het werk mijn favoriete muziek op de achtergrond te hebben. De streaming muziekdienst Spotify zorgt ervoor dat ik nooit meer cd’s of mp3’s hoef mee te nemen. Ik kan met Spotify mijn eigen afspeellijsten creëren uit miljoenen tracks. Mijn persoonlijke digitale jukebox heb ik altijd bij me. Anyplace, anywhere, anytime!
Skype, Dropbox en Spotify hebben één belangrijke overeenkomst. Ze zijn alledrie gebaseerd op het zogenaamde ‘Freemium-verdienmodel’ waarbij het instapmodel gratis is. Met het wegnemen van deze prijsdrempel zijn ze in staat geweest miljoenen gebruikers naar zich toe te trekken. Die zijn door het gebruik gewend geraakt aan de software en de dienstverlening. Dan denk je wel twee keer na voordat je overstapt naar een concurrerende aanbieder. En pas als je als gebruiker allerlei extra’s wilt, zoals onbeperkt bellen, grote opslagruimte of muziek zonder hinderlijke reclameboodschappen, gaat de teller lopen.
Aan Freemium zitten uiteraard ook haken en ogen. Zijn de alternatieve inkomstenbronnen, vaak advertenties, bijvoorbeeld wel substantieel en stabiel genoeg voor de aanbieder in kwestie? Vele online dienstverleners hebben zich hier lelijk op verkeken en zijn tijdens de afgelopen dotcom- of recente kredietcrisis kopje onder gegaan. Dit vraagstuk is wellicht uitdagend en actueel genoeg om er zelf eens mee aan de slag te gaan. Wat nu als onze huidige inkomstenbronnen met vijftig procent of meer opdrogen? Hoe gaan we dat als organisatie overleven? Een mooi onderwerp om eens centraal te bespreken. Bijvoorbeeld tijdens een Skype-videoconference met een Spotify-muziekje op de achtergrond…
Over Yousri Mandour
Yousri Mandour is partner bij Lobster Company en docent op oa Nyenrode (Executive Education) en Hotelschool The Hague (MBA / master). Hij adviseert, geeft les, verzorgt keynotes, maakt podcasts (De Strategie van de kreeft) en schrijft managementboeken over strategische verandering & vernieuwing en leiderschap.
