Wij zijn allemaal veroordeeld tot onzekerheid over onze inspanningen, beweert Joep Dohmen in zijn boek 'Brief aan de middelmatige man'. Middelmatigheid is daarmee in zekere zin onvermijdelijk. Wij kunnen het immers altijd beter doen, zij het dat we het ook altijd slechter kunnen doen. Het boek van Dohmen valt in ieder geval niet in die laatste categorie. Het is misschien wel het interessantste dat ik dit jaar gelezen heb.

Klanten willen serieus worden genomen. Dat geldt ook voor rekeninghouders bij banken en klanten van verzekeringsmaatschappijen. Na jaren waarin de aandacht vooral was gericht op het creëren van aandeelhouderswaarde is het nu tijd de klant weer centraal te stellen. Dit betogen strategiekenners Roger Peverelli en Reggy de Feniks in hun Reinventing Financial Services. What consumers expect from future banks and insurers. Ze hebben hun boodschap verpakt in een boek dat barst van de voorbeelden.

Nog niet zo lang geleden konden bedrijven zich permitteren gezichtloos te zijn. Groot zijn, schepte vertrouwen en reclame definieerde de bedrijfsidentiteit. Anonimiteit is ook een uitstekende vorm van risicomanagement (risico mijden, beter gezegd). Volgens Rohit Bhargava is die tijd voorgoed voorbij. Persoonlijkheid is onmisbaar geworden. Dat maakt hij heel duidelijk in zijn boek 'Persoonlijkheid niet inbegrepen – Waarom bedrijven hun authenticiteit kwijtraken – En hoe grootse merken het terugkrijgen'.

Wie heeft er geen ervaring met het spelen van een 'game'? Games zijn uitdagend en activerend en een geweldige manier om ontdekkend te leren. Tegelijkertijd is 'gaming' een nog niet wijd verbreide vorm van leren. In 'Why do games work?' krijgt de lezer van diverse auteurs voldoende achtergrondinformatie om vast te stellen wat er fascinerend aan games is.

In dit zeer fraai vormgegeven boek krijgt de lezer in korte hoofdstukken van diverse deskundigen de belangrijkste inzichten over breinleren voorgeschoteld. 'Brein@work' voorziet in een groeiende behoefte om meer kennis te vergaren over ons belangrijkste orgaan: de hersenen. Het is zeer compleet en zowel voor de beginnende breinlerende als de meer ervaren lezer een prachtig boek om door te werken.

'100 Teamversnellers' is een kleurrijk boekje met allerhande tips over het verbeteren van je team. Zo kleurrijk als het boekje is, zo divers is de 'vergaarbak' met onderwerpen, ideeën en checklists die Guy Peeters presenteert.

Begin oktober kreeg ik de nieuwsbrief van Managementboek met een nieuw boek over de toekomst van de Nederlandse gezondheidszorg: 'Diagnose 2025' van Philip Idenburg en Michel van Schaik. Dat wil ik lezen! dacht ik meteen. 

John Kotter illustreert aan de hand van een aantal goede en een aantal slechte voorbeelden, waarom het zo belangrijk is om mee te blijven veranderen met de wereld om ons heen. De voorbeelden op deze dvd zijn toegankelijk en ideaal om dit besef in uw organisatie te bewerkstelligen. Vervolgens presenteert de bestsellerauteur zijn 8-stappenmodel, zodat u vervolgens ook aan de slag kunt met uw veranderingsproces. Een inspirerende dvd!

Bijzonder vermakelijk en tenenkrommend tegelijk. Dat is wat ik als lezer heb ervaren tijdens het lezen van 'De Verkoopmaffia' van Erwin Wijman. Vermakelijk, want de voorbeelden die staan omschreven zijn herkenbaar en soms zo onvoorstelbaar kwalijk dat je er bijna hartelijk om moet lachen. Tenenkrommend omdat die voorbeelden dus zo herkenbaar zijn en ik me helemaal kan verplaatsen in de frustraties en het ongeloof van de schrijver. Dat geldt voor u waarschijnlijk precies hetzelfde. In de trajecten die ik uitvoer om bedrijven zakelijk onweerstaanbaar te laten zijn, staat één ding altijd voorop: Aandacht voor de Klant. Met hoofdletters inderdaad. Alleen daarom al was het een feest van herkenning om het boek te lezen.

Met haar boek 'Trainen met Hart en Ziel' over het ontwikkelen van trainingsprogramma's betreedt Silvia Blankestijn een markt die behoorlijk aan het verzadigen is. Voegt deze titel nog iets toe aan de inmiddels omvangrijke hoeveelheid literatuur op dit gebied?

Het is tijd om (potentiële) ondernemers te vertellen hoe werk ook kan worden geregeld, moeten Jason Fried en David Heinemeier Hansson hebben gedacht. Hun bedrijf 37signals is zeer succesvol en dat is niet gekomen omdat ze 'de' regels van ondernemerschap hebben gevolgd. Fried en Hansson hebben hun eigen, simpele filosofie en die delen ze graag met u in het boek 'Rework'. 

Het is tijd om (potentiële) ondernemers te vertellen hoe werk ook kan worden geregeld, moeten Jason Fried en David Heinemeier Hansson hebben gedacht. Hun bedrijf 37signals is zeer succesvol en dat is niet gekomen omdat ze 'de' regels van ondernemerschap hebben gevolgd. Fried en Hansson hebben hun eigen, simpele filosofie en die delen ze graag met u in het boek 'Rework'. 

Verhalen vertellen is zo oud als de mensheid. Sommige verhalen zijn af nadat ze verteld zijn, andere nog niet. De verteller weet in zo’n geval niet hoe het verder moet en laat het aan de toehoorders over of zij zich geroepen voelen om met nuttige tips te komen of aanbevelingen te doen.

Samenwerken in organisaties, het nieuwste boek van Monique Dankers-van der Spek, belooft een positieve, oplossingsgerichte benadering van groepsdynamica. Het gaat over communiceren en samenwerken in arbeidsorganisaties en wil vooral duidelijk maken hoe je die kunt optimaliseren. Dat betekent dat er geen plaats is voor uitgebreide beschrijvingen van hoe het fout kan gaan. Opnieuw kiest zij de lerende organisatie als referentiekader en vanuit die optiek heb ik het boek dan ook gelezen.

'Vaar-wel Nutricia', geschreven door Emiel van Veen, is een historisch bedrijfskundig boek over een oer-Nederlands bedrijf. Het boek telt maar liefst 460 pagina's. Minder zou zeker de leesbaarheid bevorderen, maar toch is dit boek een aanwinst voor mij.

Marijke Lingsma heeft in ruim tien jaar tijd haar handtekening gezet onder een indrukwekkend aantal media over coaching: tien boeken, de Coachingbox (met tien cd’s), een dvd, de Coachingskalender (in meerdere jaargangen) en twee spellen.  De competente teamcoach, dat kort geleden verscheen,  is spel nummer drie.

Allan en Barbara Pease bespreken in hun luisterboek 'Waarom mannen niet luisteren en vrouwen niet kunnen kaartlezen' de fundamentele verschillen tussen mannen en vrouwen. Zij doen dit door theorie af te wisselen met illustratieve dialogen tussen de geslachten. Deze zijn erg herkenbaar en werken behoorlijk op de lachspieren. De dialogen geven ook tips om om te gaan met de verschillen. Het luisterboek is niet erg gestructureerd, maar omdat het slechts uit twee cd's bestaat, is het overzicht toch goed te behouden. Al met al een aanrader en niet verkeerd om te laten luisteren aan familie, vrienden en collega's van het andere geslacht in je omgeving.

'Het schrijven van een betoog zou (...) beschouwd kunnen worden als een poging om een verschil van mening uit de wereld te helpen' schrijven Willem Koetsenruijter en Pauline Slot in 'Schrijven van betogen'. Het dunne boekje is een uitermate heldere en degelijke handleiding voor het opstellen van argumentatieve teksten. Zo'n handleiding lijkt me bijzonder nuttig: iedere weloverwogen poging om een meningsverschil de wereld uit te helpen is meer dan welkom.

'Het schrijven van een betoog zou (...) beschouwd kunnen worden als een poging om een verschil van mening uit de wereld te helpen' schrijven Willem Koetsenruijter en Pauline Slot in 'Schrijven van betogen'. Het dunne boekje is een uitermate heldere en degelijke handleiding voor het opstellen van argumentatieve teksten. Zo'n handleiding lijkt me bijzonder nuttig: iedere weloverwogen poging om een meningsverschil de wereld uit te helpen is meer dan welkom.

Meer dan veertig auteurs hebben meegewerkt aan het 'Groot Psychologisch Modellenboek'. En het boek draagt met recht de term 'groot'; het behandelt maar liefst 51 modellen. Elke beschrijving is allereerst gericht op de praktische toepassing van een model. De term 'psychologisch' is overigens te beperkend. Veel modellen richten zich - ook - op sociologische aspecten. Maar ook bij die modellen maken de auteurs een vertaling naar de leerpunten voor het individu. Dit boek is een aanrader voor iedereen die zich actief bezighoudt met de ontwikkeling van mensen, teams en organisaties.