‘Creëer een band met je klant’ is een boek geschreven voor de professional die zichzelf serieus neemt. Het boek is opgebouwd uit een groot aantal kleine hoofdstukken. Dit maakt het mogelijk het boek ter hand te nemen wanneer je niet zoveel tijd over hebt. In dit boek wordt u vooral gewezen op uw gedrag en taalgebruik dat u (ongemerkt) bij de klant laat zien en horen.

‘Het regiebureau’ van Léon-Paul de Rouw en Chris Verhoef is een bijzonder boek. Het lezen van alleen het laatste hoofdstuk is, voor een gemiddelde lezer, voldoende om het geheel te begrijpen. Ik vraag mij na het lezen van het boek nog steeds af waarom er zo veel woorden zijn gebruikt voor een in principe zo’n eenvoudig onderwerp. Maar oordeelt u zelf!

Begin november ben ik, net afgestudeerd, aan de slag gegaan bij Adviestalent. Het werkende leven is toen begonnen. Ineens moesten al mijn sociale en sportieve activiteiten naast een 40-urige werkweek gepland worden. Ook binnen mijn werk zelf lopen verschillende projecten naast elkaar en daarom is het handig om goed te kunnen plannen en effectief te werken. Om deze nieuwe stormbaan goed te kunnen belopen leek ‘Het handboek voor de spitsuurvrouw’ mij een goede handreiking voor wat tips en trucs.

De afgelopen twee jaar heb ik met enige regelmaat the Banking Blog van Joris Luyendijk gelezen. Een bezigheid die zo een aantal uur kon opslokken. Hoewel ik de verschillende stukken in willekeurige volgorde las, vond ik het intrigerende materie. Toen ik zag dat Joris Luyendijk zijn interviews zou bundelen tot een boek, wist ik direct dat ik het wilde lezen.

‘De Veranderversneller’ biedt de organisatieprofessional een nieuw instrument om met het werkwoord ‘veranderen’ aan de slag te gaan, passend bij elke echt gewenste verandering. Op gestructureerde, rationeel-logische wijze neemt Kilian Bennebroek Gravenhorst de lezer mee op reis via vakmatig redeneren met vijf verandervragen naar het gewenste resultaat.

Ten ere van de vijftigste sterfdag van Winston Churchill wilden Rubert Lancaster van uitgeverij Hodder samen met de Churchill Estate een nieuw boek laten verschijnen over het leven van Winston Churchill. Zij vroegen Boris Johnson, burgermeester van London en groot fan van Churchill, om dit boek te schrijven. Het resultaat: ‘De Churchill Factor: Hoe een man geschiedenis schreef’.

Natuurlijk helpt talent, maar Brant Cooper en Patrick Vlaskovits laten in ‘De Lean Entrepreneur’ zien dat je het ondernemerschap kunt léren. Door eenvoudig toe te passen inzichten uit de lean-startupmethode, verregaand begrip van klanten en snelle experimenten kan iedereen een visionair ondernemer worden.

De titel ‘Een opgeruimde geest’ geeft perfect het probleem aan dat het boek helpt oplossen: hoe schep je in vredesnaam orde in de onafzienbare informatie die ons bereikt? Als marketeer moet ik toegeven dat dit geen typisch marketingvraagstuk is, maar een algemeen menselijk probleem, dat met de overvloed aan data die het marketingvak kenmerkt daar wel goed bij past.

De titel ‘Een opgeruimde geest’ geeft perfect het probleem aan dat het boek helpt oplossen: hoe schep je in vredesnaam orde in de onafzienbare informatie die ons bereikt? Als marketeer moet ik toegeven dat dit geen typisch marketingvraagstuk is, maar een algemeen menselijk probleem, dat met de overvloed aan data die het marketingvak kenmerkt daar wel goed bij past.

Soms zijn er van die boeken die iets speciaals hebben. Boeken die je zowel hardop doen lachen als zachtjes huilen. Boeken die je iets meegeven om toe te passen in je dagelijks leven. Boeken die het waard zijn om weg te geven, aan familie, vrienden of relaties. Boeken die indruk maken. ‘Waar een wiel is, is een weg’ is zo’n speciaal boek. Een boek dat je gelezen moet hebben, al is het alleen maar om te weten wat een Carlos-momentje inhoudt en waarom dit boek geschreven is.

Veiligheidskundigen Cees Muusse en Siep Slager bieden in hun boek 'Omgaan met risico’s' een grondige bespreking van de klassiekers op het gebied van veiligheidsmanagement. Grondig is echter niet hetzelfde als bondig. En hoe werkzaam is een klassieke benadering anno nu, met cybersecurity als veiligheidsissue en social media als spreekbuis?

Er bestaat een continue wisselwerking tussen de veranderende samenleving en de ontwikkelingen in de retail. Soms start de ene, soms de andere, maar ze functioneren altijd als communicerende vaten. De motivaties van consumenten leiden in veel gevallen tot aanpassingen van de handel. Auteur Michel van Tongeren vindt daarom dat een winkelformule nooit zou moeten ophouden met ontwikkelen.

‘Het verlangen naar voorkomen’. Dat is de paradoxale titel van dit sterke en actuele boek van politiek filosoof en bestuurskundige Rik Peeters. Verlangen staat immers voor iets willen. Dit boek gaat over het tegenovergestelde, over wat we als burgers niet willen, zoals ongelukken of rampen, criminaliteit en ziekte. En over de toenemende rol die de overheid daarin de laatste jaren speelt, met de beste bedoelingen. Moeten we dat wel willen?

Als we sterk op iets focussen, zullen we een aantal dingen niet zien. Iedereen ziet essentiële feiten over het hoofd en daarom is het belangrijk om onze waarneming te verbreden. Volgens gedragspsycholoog Max Bazerman kunnen we vaardigheden ontwikkelen om de natuurlijke beperkingen van het menselijk gewaar zijn te overwinnen. Zijn ‘Zien wat anderen niet zien’ gaat over zaken die ons ontgaan.

‘Het antwoord op e-commerce’, zo beweert de omslag van Gino van Ossels Omnichannel in retail. Daar zit iets van een tegenstrijdigheid in. Omnichannel is volgens Eric van Arendonk gebruikmaken van alle kanalen waar dan ook e-commerce bijhoort, terwijl het daar een antwoord op gaat geven. Maar goed, laten we daar niet te lang bij stilstaan, gewoon lezen!

Coaching is hot, er wordt dan ook veel geschreven over coaches en coachen. ‘Iedereen Coach’ van Jef Clement laat alle moeilijkheid van coachen los en is voor iedereen toegankelijk. Het is bedoeld voor Jan en alleman die coachingsvaardigheden wil inzetten in het gewone leven. Tijdens het sporten, in je relatie, op het werk, noem maar op.

De titel ‘De kleine prinses en de chaos in het project’ van Nicoline Mulder en Fokke Wijnstra klinkt niet als de titel van een managementboek, toch gaat het boek over het managen van projecten. Aan de hand van een praktijkvoorbeeld bieden de auteurs een beeldend verhaal over projectmanagement. Een aantal punten zoals filosofie, Agile en Scrum worden behandeld.

Het eerste wat ik bedenk als ik de samenvatting van Daniel Levitins ‘Een opgeruimde geest’ lees: dit boek komt als geroepen. We willen met dezelfde hersencapaciteit steeds meer informatie tot ons nemen.

Het eerste wat ik bedenk als ik de samenvatting van Daniel Levitins ‘Een opgeruimde geest’ lees: dit boek komt als geroepen. We willen met dezelfde hersencapaciteit steeds meer informatie tot ons nemen.

‘Zo werkt de zorg in Nederland’ is een overzichtelijk boek over hoe de zorg in 2015 in Nederland werkt; welke partijen hierbij betrokken zijn; welke wetten van toepassing zijn en hoe de zorg met ingang van 2015 bekostigd wordt.