Beslissingen dienen zorgvuldig, vastberaden en vaak snel worden genomen. Ook moeilijke beslissingen. Of het de juiste beslissing is, blijkt vaak achteraf. Ligt u vaak wakker wanneer u een moeilijk besluit moet nemen? Of stelt u het besluit nog even uit? Peter Shaw wil u met behulp van het boek 'De juiste beslissing' trainen om goed en rustig met moeilijke beslissingen om te leren gaan.

Volgens het Burgerlijk Wetboek is een stichting een door een rechtshandeling in het leven geroepen rechtspersoon, die geen leden kent en beoogt met hulp van een daartoe bestemd vermogen een in de statuten vermeld doel te realiseren. Nederland is rijk aan stichtingen, met minstens evenveel bestuurders. Deze bestuurders zijn verantwoordelijk en aansprakelijk voor hun stichting. Maar wat moet een bestuurder nu eigenlijk echt weten? En waar moet hij voldoende van af weten om uit te besteden? Deze twee vragen vormden de basis voor het 'Handboek stichtingbestuurder' van Els Ebels.

Veel mensen zijn opgegroeid met de veronderstelling dat wanneer ze niet lekker in hun vel zitten, verdrietig of ongelukkig zijn, dit veroorzaakt wordt door andere mensen of ongelukkige omstandigheden. Hoe het met ze gaat, hoe ze zich voelen, laten deze mensen afhangen van hoe anderen zich tegenover hen gedragen. Zo iemand was Kay Pollak ook. Hij stelde zich vervolgens de vraag of er een andere manier is dan om de schuld alleen bij anderen te leggen of bij verkeerde omstandigheden te zoeken. De kernvraag in 'Kiezen voor geluk' is: 'Bent u zelf verantwoordelijk voor uw geluk of zijn anderen dat?'

Volgens de auteurs van 'Ketens in de langdurige zorg' is er in de gezondheidszorg sprake van een merkwaardige paradox. Naarmate de Nederlandse gezondheidszorg sneller en efficiënter in staat is om levensbedreigende ziekten te genezen, komen er steeds meer mensen met complexe, langdurige aandoeningen. Maar hoe kunnen we er nu voor zorgen dat de vereiste kwaliteit behouden blijft voor de langdurige zorg? En net zo belangrijk: Kunnen we dit beheersbaar en betaalbaar houden? Jeroen Schumacher, Theo Konijn en Henk Nies geven in 'Ketens in de langdurige zorg' antwoord op deze vragen. Ook is er antwoord op de vraag welke rol u en ik kunnen spelen in deze ontwikkeling.

'De gepassioneerde zorgprofessional' is een bijzonder boek te noemen. Het bevat namelijk acht verschillende interpretaties van het proefschrift 'The Eventmaker' van Chris Kuiper. De acht bijdragen worden vooraf gegaan door een samenvatting van dit proefschrift. Door deze opzet ontstaat er iets bijzonders. Namelijk negen keer hetzelfde 'verhaal' bekeken en beschreven door de diverse gekleurde brillen van professionals. Hierdoor ontstaat er een bijzonder boekwerk bestaande uit negen verschillende verhalen over hetzelfde onderwerp.

Waar gaat het momenteel om in de zorg? De magische woorden op het moment zijn: 'de patiënt centraal stellen.' De patiënt dient uitgangspunt te zijn bij de inrichting van de zorg: patiëntgerichte zorg. Maar hoe bereik je dit? Fred Lee heeft zich afgevraagd, wat de overeenkomsten en verschillen voor een patiënt / bezoeker zijn tussen een bezoek aan Disneyland en een ziekenhuis? Dat Lee zichzelf deze vraag heeft gesteld, is op zich niet vreemd, aangezien hij jaren de functie van senior adjunct-directeur heeft vervuld in het Florida Hospital in Orlando. Hét Disney ziekenhuis.

De hele dag door gebruiken we ons brein. Als manager is het van belang om het gedrag van mensen en dat van uzelf te willen begrijpen. Dan dient u eerst het brein te begrijpen volgens Sandra Aamodt en Sam Wang, de auteurs van 'Het geheim van je brein'. Zij geven deze prijs door inzicht te bieden in de werking van het brein en hoe deze ons gedrag aanstuurt. Dit vullen zij aan door (nog niet door de wetenschap aangetoonde) zinnige en onzinnige verhalen. Dat je door een klap op je hoofd alles weer kunt herinneren. En waarom je jezelf niet kunt kietelen. Maar is dit informatie waar u als manager op zit te wachten?

Steeds vaker lees je dat de patiënten mondiger zijn geworden. Maar is dat zo? Of is dit inderdaad een mythe, zoals Stephen Snelders en Frans Meijman beweren. Een patiënt neemt namelijk na een diagnose vaak slecht de toegereikte informatie op, waardoor zijn mondigheid vaak verdwijnt. Hij staat een paar minuten na de mededeling weer buiten en in verwarring thuis gekomen, ontstaan de meeste vragen. De dokter is vaak niet snel te bereiken. Dus grijpen patiënten tegenwoordig sneller naar internet, encyclopedie of tijdschriften om de voor hen ontbrekende informatie te vergaren. Maar hoe ging dat honderd jaar geleden?

Eigenlijk zou het vanzelfsprekend moeten zijn als u een winkel, restaurant of hotel bezoekt. Het gevoel hebben dat u welkom bent. Toch overkomt het mij in Nederland steeds regelmatiger een gevoel te hebben eerder tot last te zijn, dan als gast van het bedienend personeel te worden gezien. En uit reacties vanuit mijn omgeving ben ik niet de enige met dit gevoel. En gevoel is dan weer exact datgene waar het allemaal over gaat in 'Hostmanship' van Jan Gunnarsson. Het gevoel als gast welkom te zijn.

Uiteraard kon het niet uitblijven dat er, na het succesvolle standaardwerk over projectmanagement 'Projectmatig werken' van Gert Wijnen en Peter Storm, getracht wordt om met een vervolg te komen. Maar is: 'Succesvol management van de projectenorganisatie' wel een vervolg? Of zorgen Peter Storm, Guido Frölichs en Ton Overmans met dit boek voor een aanvulling op 'Projectmatig werken'? Volgens de auteurs is 'Succesvol management van de projectenorganisatie' geschreven voor managers die medeverantwoordelijk zijn voor het reilen en zeilen van de totale projectenorganisatie.

'Hoe vaak gebeurt het niet dat we in een situatie terechtkomen waarin de communicatie tussen onszelf en de ander niet lekker loopt.' Kay Pollak is regisseur van de film 'As it is in heaven', die in 2005 voor een Oscar genomineerd werd als beste buitenlandse film. Met 'Leren van de mensen in je leven' doet de Zweedse filmmaker een poging om ook als auteur succesvol te worden. De auteur geeft u nieuw inzicht in uw omgang met anderen.

Verliest de zorgsector zijn innovatieve kracht door de toenemende bureaucratie? In de Nederlandse zorgsector lijkt het volgens Wim Huppes alleen nog maar te draaien om de macht over het budget. Opgelegde targets moeten binnen het budgetjaar behaald worden. Onder de mom van 'gelijkheid' wordt volgens Huppes een machtig, inefficiënt bureaucratisch apparaat in stand gehouden. Dat levert allesbehalve gelijkheid en houdt vooral de patiënt klein, bang en dom. Huppes werpt een voor mij niet altijd herkenbare knuppel in het hoenderhok. 'Bij aanschaf van een wasmachine krijg je meer relevante informatie dan wanneer je een medische behandeling overweegt.' U begrijpt dat 'We zijn de klos' van Wim Huppes uitnodigt tot verder lezen.

De essentie van 'Projectmatig werken' is dat je eerst nadenkt over wat je gaat doen en daarna pas actie onderneemt, en dus doet. Zodra je eenmaal in actie bent, dien je regelmatig bij te sturen. Je blijft dus nog steeds nadenken. 

Menig manager is op een bepaald vlak een Dummie. In de oneindige reeks voor Dummies, is er nu dus ook een NLP werkboek voor Dummies. Maar wat is NLP nu eigenlijk? NLP staat voor Neurolinguïstisch Programmeren. Oh, denkt u misschien wel, alweer een computerboek. Nee, NLP is het programmeren van uzelf. Met Neurolinguïstisch Programmeren vergroot u namelijk uw inzicht in uzelf en de ander. Het is een wijze van denken die concrete veranderingen mogelijk maakt. Dit boek is geschreven voor iedereen die nieuwsgierig is naar zijn of haar tot nu toe ongekende mogelijkheden in relaties, in het gezin en, niet onbelangrijk, op het werk.

Een goed afgestemde logistiek wordt steeds belangrijker. Jan Engelbregt beschrijft in 'Logistiek voor dienstverlenende organisaties' een aantal inzichten en invalshoeken van logistiek. Deze titel is bedoeld voor managers en stafmedewerkers van dienstverlenende organisaties. Een compleet logistiek boekwerk voor de beginnende logisticus maar door de nadruk op verbeteringsprocessen ook voor de meer ervaren logistiek manager.

Alweer een boek waarvan de titel suggereert dat er een probleem is tussen managers en professionals. Hans de Bruijn, hoogleraar bestuurskunde aan de Technische Universiteit Delft, beschrijft in 'Managers en professionals' de moeizame relatie tussen managers en professionals. De professionals doen het 'echte werk'. Zoals levens redden, boeven vangen en vonnissen uitspreken. En de managers waarmee professionals steeds vaker geconfronteerd worden, besturen en beheren de professionele organisatie. En dat levert - geloof mij - gedoe op.

Yvonne Prins levert met de 'Ziekenhuis Survivalgids' een zeer herkenbaar prettig leesbaar boek af. Ze beschrijft een op eigen ervaringen gebaseerde overlevingstocht door ziekenhuisland en maakt u wegwijs in de wereld van de witte jassen. Het is een feest der herkenning voor zowel patiënt, bezoeker als medewerkers in een ziekenhuis.

Ontslag. Wie er nog niet mee te maken heeft gehad, prijst zich een gelukkig mens. Toch is de kans groot dat u als medewerker of werkgever met ontslag te maken krijgt. In 'Het ontslagcircus' beschrijft Henk Vlaming alles wat u moet weten als u eruit vliegt. Indien u zelf (nog) niet deel uitmaakt van het ontslagcircus, is het toch zeer handig op voorhand te weten wat er allemaal bij komt kijken. Vlaming heeft zes banen gehad en is ook zes keer ontslagen. Hij mag dus met recht een expert genoemd worden op dit gebied.

Iedereen herkent het wel. Aapjes kijken is leuk. Lachen om de gedragingen van deze diersoort. 'Kijk zo doe jij ook altijd schat.' Of: 'die orang-oetan is net tante Jo.' Wie heeft er niet gekke bekken staan trekken voor de ruit tegenover een gorilla? En geeft u het maar toe: vaak herkennen we in het gedrag van een aap een familielid, vriend of collega. Patrick van Veen heeft van aapjes kijken zijn beroep gemaakt. En nog veel interessanter. Hij heeft deze kennis in de praktijk toegepast. Met 'Dierbare collega's' houdt hij menige lezer een spiegel voor.

Iedereen vertoont verschillend gedrag. De verschillen geven vaak aanleiding tot conflicten en communicatiestoornissen. Ook in de zorg zijn er regelmatig communicatiestoornissen tussen patiënt en de zorgverlener. Met hun boek 'Gedrag' willen Irene Muller en Marga Hop aantonen dat dit nodig is. Zij zijn ervan overtuigd dat met de juiste kennis en begrip van deze onderlinge verschillen, u de eigenaardigheden kunt gaan zien als iets moois. Irene Muller en Marga Hop verzorgen trainingen en workshops aan mensen die werken in de zorgverlening.