Het gebruik van interactieve media is een must voor iedere marketeer. Sterker nog: de mate waarin bedrijven erin slagen de personal touch in hun marketinginspanningen voortdurend te optimaliseren, is een kritieke succesfactor van belang. Zo luidt, kort samengevat, de boodschap die de schrijvers van Interactieve marketing hun lezers willen meegeven. Dat zijn vooral studenten in het hoger economisch onderwijs, maar ook voor praktiserende professionals heeft het boek ongetwijfeld genoeg te bieden. ‘Interactieve marketing’ wil de lezer op een gestructureerde manier leren kijken naar de nieuwe mogelijkheden die de internettechnologie biedt en dat is ook voor ervaren marketeers nog lang niet altijd gesneden koek.

'Zodra het woord 'Marketing' valt, volgt er een reactie. Positief? Vaak niet.' Het boek 'Marketing is geen reclame' neemt stelling tegen de zeker in B2B heersende perceptie dat marketing sec gaat over reclame of communicatie. De auteurs Krijn de Best en Willem de Vries beschrijven wat in hun ogen marketing wél is en kan betekenen voor de ondernemer. De gehanteerde modellen en casestudy bieden diegene die zich oriënteert op marketing als businessdiscipline een helder, compact inzicht.

'Meatball Sundae' is een boek van Seth Godin dat, net als zijn vorige boek 'Purple Cow', uitgebreid stil staat bij het zogenaamde 'nieuwe marketing'. De Nederlandse vertaling van dit boek heeft als titel meegekregen: 'Gehaktballen met slagroom'. Godin gebruikt gehaktballen en slagroom als synoniemen voor respectievelijk oude- en nieuwe marketing. Boodschap van Godin is dat oude marketing (gehaktballen) niet zomaar nog lekkerder wordt wanneer je er een toefje slagroom (nieuwe marketing/media) op doet: 1 + 1 is niet altijd 2.

In navolging van andere overheidssectoren blijkt de gezondheidszorg in zeer korte tijd de omslag naar een vrije markt te maken. Dit resulteert er in dat de zorgverlener niet meer als vanzelfsprekend verzekerd is van voldoende cliënten. De zorgproductie is hierdoor niet meer gegarandeerd. Cliënten blijken plotseling te kunnen kiezen voor een concurrent. Tijden zijn dus veranderd. 

Na zijn beststellers 'Klanten zijn eigenlijk net mensen!' en 'No Budget Marketing' gooit auteur en veelgevraagd spreker Jos Burgers het over een andere boeg. 'Hondenbrokken' is een managementroman over klantgerichtheid. Geen theoretische en zware kost, maar praktische tips op een speelse manier gebracht.

Het is het doel van elke marketingcommunicatieprofessional: een advertentie, concept, slogan, productidee of andere boodschap die echt bij consumenten blijft hangen. Chip Heath en Dan Heath (Stanford Business School) hebben het boek 'De plakfactor' geschreven om mensen te helpen hun ideeën te laten 'plakken' (sticky ideas). Op basis van onderzoek presenteren zij zes principes die een sticky idea kenmerken.

Het is het doel van elke marketingcommunicatieprofessional: een advertentie, concept, slogan, productidee of andere boodschap die echt bij consumenten blijft hangen. Chip Heath en Dan Heath (Stanford Business School) hebben het boek 'Made to Stick' geschreven om mensen te helpen hun ideeën te laten 'plakken' (sticky ideas). Op basis van onderzoek presenteren zij zes principes die een sticky idea kenmerken.

Het lezen van het boek Business blunders dat aandacht besteedt aan meer dan 150 marketing missers & management bloopers is goed voor een lach en een traan. Een enkele case heeft onmiskenbaar een slapstickgehalte, maar goedbeschouwd zijn de effecten van zakelijke missers uiteraard zelden hilarisch. M&L sprak met Frans Reichardt, die het boek samen met Ed van Eunen en Thijs van Eunen schreef, over de grootste (en kleinere) business blunders.

Hoe tevreden zijn je klanten? Veel organisaties drukken dat uit op een schaal van 1 tot 10. Berry Veldhoen & Stephan van Slooten, de auteurs van 'De 9+ organisatie' hebben hier een duidelijke mening over en koppelen dit aan de kreet: 'van marketshare naar mindshare'. 9+ Organisaties zijn organisaties die op dergelijke onderzoeken een 9+ scoren.

'De conversation manager', hoe verzin je het? Wat moet deze persoon gaan managen, conversaties? Nu ik het boek gelezen heb, weet ik dat dit typische vragen zijn van een zogenaamde ouderwetse marketeer. Komen dezelfde vragen bij u op bij het lezen van de titel dan wordt het hoog tijd dat u dit boek ter hand neemt, zodat u erachter komt wat er zo ouderwets is aan deze gedachte.

Susanne Piët heeft al een aantal goede managementboeken op haar naam staan. Naar mijn mening loopt ze regelmatig vooruit op issues die, naar gelang de tijd vordert, meer aandacht krijgen van andere auteurs.

'De

Het boek 'Online marketing' van Jeroen Betrams heeft als ondertitel; 'Strategie en tactiek'. Dit oogt aardig compleet en ik moet zeggen dat ik na het lezen van dit boek alleen maar kan concluderen dat tactiek sterker vertegenwoordigd is dan strategie. Het boek is zeker aan te merken als een overzichtelijk werk op het gebied van online marketing.

Het boek 'Online marketing' van Jeroen Betrams heeft als ondertitel; 'Strategie en tactiek'. Dit oogt aardig compleet en ik moet zeggen dat ik na het lezen van dit boek alleen maar kan concluderen dat tactiek sterker vertegenwoordigd is dan strategie. Het boek is zeker aan te merken als een overzichtelijk werk op het gebied van online marketing.

Productlancering is niet echt een nieuw onderwerp voor een marketingboek, er zijn hierover immers meer boeken geschreven. Toch biedt 'Hoe lanceer ik een nieuw product!?' van Jeremy Deacon & Margit Smeekens iets extra's. Ik moet bekennen dat de ervaren doorgewinterde marketeer er niet veel nieuws zal weten te ontdekken, maar dat zal zeker niet opgaan voor de beginnende productmanager.