De titel 'Groundswell' is de term die Li en Bernoff geven aan de trend waarin mensen gebruik maken van technologieën om datgene te krijgen dat ze eerder van elkaar kunnen krijgen dan van bedrijven. Denkt u aan eerlijke productbeoordelingen, vergaande adviezen in productgebruik; dat soort ontwikkelingen. Het is het gevolg van de onbedwingbare neiging van mensen om met elkaar te willen spreken, te binden.

Over merken en branding zijn bijzonder veel boeken verschenen. Logisch, want het wordt steeds moeilijker voor merken om zich te onderscheiden in de niet aflatende stroom van producten en boodschappen die dagelijks over ons als consumenten wordt uitgestrooid. Het onderwerp is populair, maar veel boeken verzanden in (semi-) wetenschappelijke gemeenplaatsen over de theorie achter het merk.

Na me de laatste tijd door een aantal toch wat taaie en droge boeken te hebben geworsteld, was 'Hondenbrokken' van Jos Burgers een verademing.

Wie een medicus of neuro-wetenschapper vraagt wat we van onze hersenen weten, krijgt meestentijds een voorzichtig antwoord dat het midden houdt tussen: 'Best wel wat' en 'Eigenlijk nog maar heel weinig'.

Marketeers zijn schijters. Omdat ze bang zijn voor internet. En dus doen ze maar wat online. Het liefst het oude, vertrouwde spelletje. Zenden. Geen permissie, maar interruptie. 'Wij van WC-eend adviseren WC-eend.'

Of je nu Kotler neemt of Keller, Fransen of Van Riel, Aaker of Trout, als het om internationale merkenstudies gaat, komen ze allemaal terecht bij de Brand Asset Valuator van Y&R. Het wereldwijde merkenonderzoek dat sinds 1994 jaarlijks dan wel tweejaarlijks wordt herhaald.

'Geïntegreerde Marketingcommunicatie' (GMC) is een Nederlandse bewerking van 'Integrated Advertising, Promotion and Marketingcommunications', geschreven door Kenneth Clow en Donald Baack.

Er gaat geen dag voorbij of er verschijnt in de pers, op een blog of in een nieuwsbrief wel een stukje over het zware weer waar de retail zich tegenwoordig in bevindt. Dat de winkels het moeilijk hebben is heel simpel te verklaren. Kwam in de 60-er jaren, door de opkomst van televisie, de macht bij de fabrikanten te liggen. In het midden van de jaren 90 schoof, door toegenomen fusies, de macht op naar de retailer. Tegenwoordig ligt door de komst van het internet de macht bij de klant. Het aanpassen van uw winkel of winkelketen aan een volledig op de klant gerichte formule vereist moed en ondernemerszin. Dit boek van Michel van Tongeren wijst u de weg en reikt een aantal modellen aan waardoor u niets vergeten kunt.

In 'Calimeromarketing 2.0. De Nieuwe Marketingfilosofie voor Kleine Ondernemers, Freelancers en Zzp'ers' wordt een hoop duidelijk. Romme schrijft zonder enig blikken of blozen op wat iedere marketeer allang weet.

'Chaotics. The Business of Managing and Marketing in the Age of Turbulence' lijkt een graantje mee te willen pikken van de hype die rondom de huidige wereldwijde crisis is ontstaan. De auteurs, Philip Kotler en John Caslione zijn echter aansprekende namen. Philip Kotler is natuurlijk bekend vanwege zijn publicaties over marketing. John Caslione kende ik persoonlijk niet, maar een snelle zoekopdracht op Google leverde op dat hij een expert is op het gebied van ondernemingsstrategie op mondiaal niveau. Het meeste van zijn werk draait ook om het adviseren van bedrijven in rumoerige tijden.

In deze speciale editie 'Jos Burgers over klantgerichtheid' zijn drie boeken, 'Klanten zijn eigenlijk nét mensen!', 'Hondenbrokken' en 'Gek op gaten', van Jos Burgers integraal gebundeld. Na het zien en horen van Jos Burgers op het loopbaancongres van Noloc kan ik niet wachten om nu, in één keer, drie van zijn best erkochte boeken te lezen!

Bedrijven besteden meer en meer van hun tijd en budget aan social media. Maar om welke reden gebruiken zij social media eigenlijk? Zijn social media een doel op zich? Op welke wijze pakt men social media aan? Is de wijze waarop social wordt ingezet media effectief? Of komt het bedrijf er een jaar na het opzetten achter dat het budget eigenlijk in een bodemloze put is gegooid? Sjef Kerkhofs en Robbert Gangadin geven in het boek 'Social Media Marketing – Van strategie naar operatie' een zeer goede handleiding voor het opzetten van een social media strategie, zodat deze vervolgens succesvol in praktijk kan worden gebracht.