Als je denkt dat je alles over goed versus slecht in Customer Experience nu wel gezien en gehoord hebt, heb je een tijdje geen boek van Steven Van Belleghem gelezen. Met zijn nieuwe boek ‘De Ruwe Diamant’ toont hij aan dat er nog steeds organisaties zijn die klantgerichtheid niet tot cultuur verheven hebben.

‘Democratie is niet voor bange mensen’ van Marcia Luyten uit 2023 is een bundeling van Luyten’s columns voor de Volkskrant, van 2019 tot augustus 2022. Het dekt hiermee de corona-periode af, en natuurlijk gaan veel columns daarover. Maar in die tijd speelde er nog vééél meer! Een boek als tijdmachine.

Voor veel mensen is de eerste associatie bij de term ‘samenwerken’ de dagelijkse samenwerking met collega’s, met toeleveranciers of met vrijwilligers. Hierover gaat ‘Leren samenwerken’ niet. Kaats en Opheij besteden aandacht aan samenwerken vanuit, zoals ze het noemen, het organiseerperspectief. Dat is de samenwerking die zich uit in organisatievormen zoals allianties en netwerken.

De titel van ‘De achterblijvers’ zegt eigenlijk alles. Voor de meeste mensen is de covidpandemie inmiddels geschiedenis, maar er zijn in Nederland rond de honderdduizend achterblijvers met een zeer zware vorm van long covid die zich ernstig in de steek gelaten voelen. 

Iris Posthouwer is trainer, spreker en auteur op het gebied van wat zij zelf noemt ‘ongemakkelijke gesprekken’. Zij schreef eerder met Liz Luyben het boek Smalltalk survivor. En nu is er ‘Iets met grenzen stellen’.

Door mijn interesse in hoe mensen hun persoonlijke vrijheid kunnen vergroten, kwam ik uit bij ‘Rijke pa, arme pa’. Ik had het al in 2018 cadeau gekregen van een goede vriend, toen ik met ondernemen begon. Onlangs pas las ik het. 

 De redenen waarom we vaak zo irrationeel zijn, kunnen we niet te vaak horen. De complottheorieën nemen toe, je kunt je bijna niet voorstellen dat mensen er in geloven, zo bizar zijn ze. In ‘Rationaliteit’ uit 2021 neemt Steven Pinker deze theorieën heerlijk cynisch en vaak grappig op de hak. Met veel statistiek legt hij uit waaróm we zo irrationeel zijn. Gelukkig komt hij ook met oplossingen.

‘Word je eigen loopbaancoach’, staat op de achterkant van het boek ‘Succes met je carrière!’ Dat moet lukken met dit boek! Map Oberndorff en Jolan Douwes, beiden journalist en loopbaancoach, schreven talloze columns over loopbaanvragen voor Intermediair en Het Financieele Dagblad. Voor dit boek bewerkten ze die. Het resultaat is een complete en zeer actuele vraagbaak voor al je loopbaanvragen. 

Onze aandacht switcht de afgelopen jaren sneller en sneller, er is sprake van een steeds kortere aandachtsspanne. Ik herken het ook bij mezelf, vooral in relatie tot social media: zoveel meer prikkels, en m’n beschikbare tijd en energie verandert daarentegen niet. Gloria Mark onderzocht dit fenomeen en beschrijft het uitgebreid in haar prettig leesbare boek ‘Aandacht’.

beschrijft het fenomeen van groeipijnen. De auteurs richten zich met dit boek vooral op MKB/KMO-ondernemers en –ondernemingen, die veelal dóór willen groeien, maar vaak groeipijn ervaren. Dit verlamt als het ware, en die stilstand veroorzaakt twijfel, risicoangst, krampachtigheid.