Configuratiemanagement

Organisaties werken continu aan het verbeteren van hun producten en
services, zowel tijdens de ontwikkeling als in de gebruiksfase. Eisen
wijzigen en leiden tot aanpassingen van het product of de service. Wijzigen
kan een complex proces zijn waarbij het nodige fout kan gaan. Denk
bijvoorbeeld aan het up-to-date houden van alle documentatie (datasets).
Configuratiemanagement – wijzigen zonder chaos beschrijft hoe je een
wijzigingsproces inricht, zodanig dat alle datasets gedurende de gehele
lifecycle van het product of de service betrouwbaar blijven. Betrouwbaar
houdt in dat alle bij het product en de service betrokken datasets te allen
tijde coherent zijn met elkaar. Binnen dit proces kun je wijzigingen zodanig
uitvoeren dat het alleen om verbeteringen gaat en dat correctieve acties
niet meer nodig zijn.
De ruggengraat van het wijzigingsproces is de configuratie. De configuratie
is een hiërarchische itemstructuur met datasets en bevat alle informatie
over het product of de service. Configuratiemanagement (CM) is het managen
van deze structuur gedurende de levensduur van het product of service.
Een configuratie heb je nodig om bij een wijziging van een item te bepalen
wat de consequenties zijn, en welke andere items (datasets) daardoor ook
wijzigen. Met een goed ingericht CM-systeem zijn de antwoorden op deze
vragen altijd te geven en worden chaotische situaties voorkomen.
Configuratiemanagement is van belang voor organisaties die producten
ontwikkelen en/of services leveren en deze continu (willen) verbeteren.
Configuratiemanagement – wijzigen zonder chaos is geschreven vanuit
een industrieel perspectief, maar bedoeld voor het management van alle
organisaties die continu willen verbeteren, met inbegrip van de overheden.
Ook businessarchitecten kunnen met dit boek hun voordeel doen.
Configuratiemanagement – wijzigen zonder chaos is het eerste
Nederlandstalige boek over configuratiemanagement. Het behandelt
CM in breedste zin van het woord. De kernprocessen van CM evenals de
implementatie ervan worden uitgebreid belicht. Ook komen thema’s aan de
orde waarin CM een rol van betekenis kan spelen, waaronder: compliance,
contracten en de Extended Enterprise. Tevens wordt besproken wat CM kan
betekenen voor de vakgebieden bouw & constructie, softwareontwikkeling,
kennismanagement en maintenance.