Gratis boekenweekgeschenk bij een bestelling boven de €17,50 (geldt alleen voor Nederlandstalige boeken)
in samenwerking met
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • gegevens
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Titel niet gevonden? Wij gaan voor u op zoek!
Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in, dan gaan wij voor u op zoek.
Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in.
Alle rubrieken
Alle boeken
  • Cadeauboeken
  • Computer & Informatica
  • Economie
  • Filosofie
  • Flora en fauna
  • Geneeskunde
  • Geschiedenis
  • Gezondheid
  • Jeugd
  • Koken en eten
  • Kunst en cultuur
  • Literatuur en romans
  • Management
  • Mens en maatschappij
  • Naslagwerken
  • Non-fictie informatief/professioneel
  • Paramedisch
  • Psychologie
  • Reizen
  • Religie
  • Schoolboeken
  • Spiritualiteit
  • Sport, hobby, lifestyle
  • Thrillers en spanning
  • Wetenschap en techniek
  • Woordenboeken en taal
010-4091943
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4091943
E-Books Communicatie en media Communiceren in tijden van crisis
Communiceren in tijden van crisis
Communiceren in tijden van crisis
Communiceren in tijden van crisis
Communiceren in tijden van crisis
Jeroen Wils

Jeroen Wils is al meer dan dertig jaar actief in de wereld van media en (crisis)communicatie, was zeven jaar lang chef Nieuws bij VTM. Hij richtte het pr-bedrijf Bepublic Group op en bouwde dat de afgelopen tien jaar uit tot een van de grootste pr-bureaus van België. Vandaag is Jeroen een onafhankelijke reputatie-expert.

Meer over Jeroen Wils
E-book
Jeroen Wils

Communiceren in tijden van crisis

Specificaties
E-book, 154 blz. Epub met watermerkbeveiliging | Nederlands
LannooCampus | 1e druk, 2014
ISBN13: 9789401419062
Rubricering
LannooCampus Epub met watermerkbeveiliging 1e druk, 2014 9789401419062
€ 17,99
In winkelwagen
Direct te downloaden

Samenvatting

- Hoe bereid ik mijn organisatie voor op een crisis?
- Hoe vermijd ik reputatieschade?
- Wat is het goede moment om te communiceren?

Geen enkele crisissituatie is gelijk, maar vaak zijn er overeenkomsten. De onvoorspelbaarheid, snel opeenvolgende gebeurtenissen, de grote verwarring en een toenemende druk om te communiceren spelen immers altijd hun rol.

Aan de hand van eigen ervaring én praktijkvoorbeelden toont de auteur hoe organisaties zich het meest doeltreffend kunnen voorbereiden op, en omgaan met, een crisis. Van het maken van een degelijk crisiscommunicatieplan tot het omgaan met klassieke en nieuwe media: stap voor stap leidt ‘Communiceren in tijden van crisis’ je door het hele proces.

Vanuit talrijke praktijkvoorbeelden gaat Jeroen Wils in op de voorwaarden van succesvolle crisiscommunicatie, de banden tussen elk geslaagd communicatiebeleid en de media, en de groeiende rol die sociale media in het communicatiespectrum innemen.

Specificaties

ISBN13:9789401419062
Trefwoorden:communicatie, reputatie, crisis, crisismanagement
Taal:Nederlands
Bindwijze:e-book
Beveiliging:watermerk
Bestandsformaat:epub
Aantal pagina's:154
Uitgever:LannooCampus
Druk:1
Verschijningsdatum:30-10-2014
Hoofdrubriek:Communicatie en media

Over Jeroen Wils

Jeroen Wils is al meer dan dertig jaar actief in de wereld van media en (crisis)communicatie, was zeven jaar lang chef Nieuws bij VTM. Hij richtte het pr-bedrijf Bepublic Group op en bouwde dat de afgelopen tien jaar uit tot een van de grootste pr-bureaus van België. Vandaag is Jeroen een onafhankelijke reputatie-expert.

Andere boeken door Jeroen Wils

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

VOORWOORD

1. Inleiding
‘Voorbereid zijn op wat je hoopt dat nooit gebeurt’, door Peter Vanvelthoven, burgemeester van Lommel

2. Het belang van crisiscommunicatie
-Wat is crisiscommunicatie
-Waarom wordt crisiscommunicatie steeds belangrijker?
-Wat als ik niet communiceer?
-‘Goede voorbereiding is primordiaal’, door Benoît Gilson, General Manager of Corporate & Public Affairs Infrabel

3. Voorbereiding : maak een crisiscommunicatieplan
-Inleiding
-Identificeer de risico ’s
-Maak een plan voor risicocommunicatie
-Wat is risicocommunicatie
-Is het een must voor iedereen?
-Wat zet je in een plan voor risicocommunicatie?
-Maak een plan voor crisiscommunicatie
-Bepaal wie communiceert
-Bepaal met wie je moet communiceren
-Bepaal je beleid ten aanzien van de media
-Stakeholdersmanagement begint al lang voor de crisis
-Bepaal wat je gaat zeggen
-Bepaal welke communicatiemiddelen je gaat gebruiken
-Werk een tijdslijn uit voor de communicatie
-Regel de communicatiefaciliteiten
-Organiseer simulatieoefeningen
-Organiseer opleidingen of win advies in
-‘Transparant en authentiek’, door Rob Shuter, CEO Vodafone Nederland

4. Tijdens de crisis : communiceer geloofwaardig !
-Timing van communiceren
-Transparantie en eerlijkheid
-Eenheid in woordvoering
-Correcte in formatie
-Spreek vanuit je eigen bevoegdheden
-Voorzichtigheid en respect
-Begrijpelijk, duidelijk en eenduidig
-Communiceer toekomstgericht
-‘Bouwen aan een partnership met de pers’, door Jan Briers, gouverneur Oost-Vlaanderen

5. De pers als partner
-Inleiding
-De rol van de media
-De verschillende soorten pers en hun eigenheden
-De geschreven pers
-De radio
-Persagentschappen
-Tv
-De werking van de media
-Deadlines
-Hang naar primeurs
-Nieuwsgaring
-Invalshoeken van de pers
-Focus op het negatieve
-Recht op nalezen
-Bereikbaarheid voor de media
-De beperkingen van de pers
-Fouten zelden of nooit rechtgezet
-Geen tijd voor specialisatie
-Desinformatie
-Omgaan met de media
-Contacten met de pers
-De woordvoerder
-Timing van communiceren
-Houding t.o.v. de pers
-Hoe schrijf je een persbericht?
-Hoe geef je een interview?
-Opiniestukken
-‘Wegblijven op sociale media is geen optie’, door Ellen Leyssens, Recruitment Specialist at BASF en Lieve Van Hasselt, Internal Communications Manager

6. Omgaan met sociale media
-Waarom ze relevant zijn
-Enkele cijfers
-Twitter als kanaal voor opiniemakers
-Een nieuwe manier van nieuwsgaring
-Waarom ze anders zijn
-Mogelijkheid tot dialoog
-Bepalend in opinie- en besluitvorming
-Niet te kloppen in snelheid
-Waarvoor je ze kunt gebruiken
-Wat ze met je crisis kunnen doen
-Beginnen met sociale media
-Sociale media inzetten in tijden van crisis
-Sociale media om te zenden
-Sociale media om te kijken
-Sociale media om de dialoog aan te gaan
-Sociale media om te vragen
-De valkuilen van sociale media
-‘Expect the unexpected’, door Chokri Mahassine, organisator Pukkelpop

7. Na de crisis
-Informeer over de terugkeer naar een normale situatie
-Evaluer je crisiscommunicatie
-Pas je aanpak aan

8. Besluit : 10 kritieke succes factoren
Het is boekenweek! Tot en met 22 maart krijgt u Piaggio cadeau bij uw bestelling. Bij besteding van tenminste €17,50 aan Nederlandstalige boeken

Anderen die dit e-book kochten, kochten ook

  • Now we’re talking!
    Frank Weijers
    Now we’re talking!
    € 12,00
  • Maak van verhalen je superkracht
    Jeanne Bakker
    Maak van verhalen je superkracht
    € 23,00
  • Ik hoor wat je zegt
    Harrie van Rooij
    Ik hoor wat je zegt
    € 30,00
  • Maak van de lijn een punt
    Erik Reijnders
    Maak van de lijn een punt
    € 24,95
  • Geen paniek!
    Maureen Veurman
    Geen paniek!
    € 24,95
  • The Culture Map - NL Editie
    Erin Meyer
    The Culture Map - NL Editie
    € 17,50
€ 17,99
Direct te downloaden

Rubrieken

Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Gratis verzending – 5% korting bij 2 of meer Nederlandse boeken – 10% korting op buitenlandse boeken

Klantenservice

Contact Voorwaarden

Bestellen en retourneren
DE STUDIEBOEKHANDEL VOOR HANZEHOGESCHOOL
Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2026 Wristers Boekverkopers BV

    Personen

      Trefwoorden

        Communiceren in tijden van crisis

        Communiceren in tijden van crisis
        Jeroen Wils
        /
        loader
        Recensiebeleid
        AI-book

        Wat is een AI-book?

        Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
        Meer informatie over AI-books

        ?

        Geef uw beoordeling

        Communiceren in tijden van crisis

        Verwijder uw beoordeling