In de hand van de klant

De opbouw van dit boek 10

1 De opkomst van smartphones en apps 12
1.1 De app-economie 13
1.2 Populariteit en omloopsnelheid van smartphones 18
1.3 Karakteristiek van de appgebruiker 20

2 Mobile commerce 26
2.1 Mobile shopping is hot 27
2.2 Een m-commercestrategie 28
2.3 Een app of een mobiele website? 30
2.4 Wat kan een app je opleveren? 34

3 Plan en budget 38
3.1 De vier fasen van het projectmodel 39
3.2 Plan met de MoSCoW-methode 41
3.3 Wat kost een app? 44
3.4 Het verleden en de toekomst 45
3.5 Native apps 48
3.6 Het ontwikkelproces in vogelvlucht 49

4 Van idee naar design 56
4.1 Het voorbereidende werk 57
4.2 Formuleer een designstrategie 63
4.3 Designprincipes 68
4.4 Designelementen 70
4.5 Meer over iconen 80
4.6 Het navigatiemenu 82

5 Ontwikkeling 90
5.1 Checklist voor opdrachtgevers 91
5.2 Projectmanagementtools 94
5.3 Welke softwareontwikkelmethode kies je? 97
5.4 Keuze van een app-ontwikkelaar 106
5.5 Een perfecte briefing 111
5.6 Crossplatform ontwikkeltools 115
5.7 Onder de motorkap: apps, API, database en server 117
5.8 Testen 124
5.9 Tips en valkuilen 128

6 Een plek in de appstores 132
6.1 Algemene richtlijnen voor het goedkeuringsproces 133
6.2 Apple Appstore 136
6.3 Google Play 138
6.4 Social media 138
6.5 Appstore-optimalisatie 140

7 Marketing 150
7.1 Hoe ontdekt de consument nieuwe apps? 151
7.2 De beste tien manieren om te promoten 152
7.3 Simpele trucjes die je moet kennen 158
7.4 Activatie van gebruikers 162
7.5 Notificaties die wél werken 166

Bijlage A Merken, kleuren en emotie 175
Bijlage B Smartphonesensoren: een overzicht van alle mogelijkheden 177
B.1 Audiovisueel 177
B.2 Verbinding 178
B.3 Beweging 180
B.4 Omgeving 182
B.5 Overig 182

Over de auteur 184
Dankwoord 185
Eindnoten/bronnen 187