Weiterbildungscontrolling

1 Einleitung.- 1.1 Einführung.- 1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise.- 2 Theoretische Grundlagen der betrieblichen Weiterbildung und des Controlling.- 2.1 Grundlagen der betrieblichen Weiterbildung.- 2.1.1 Allgemeine versus berufliche Bildung.- 2.1.2 Das Konzept der Schlüsselqualifikationen.- 2.1.3 Begriffliche Grundlagen der Weiterbildung.- 2.2 Grundlagen des Controlling.- 3 Controlling in der betrieblichen Weiterbildung.- 3.1 Notwendigkeit und Grenzen eines Controlling der betrieblichen Weiterbildung.- 3.1.1 Zur Bedeutung ökonomischer Betrachtungen in der betrieblichen Weiterbildung.- 3.1.2 Forschungsbedarf im Bereich des Weiterbildungscontrolling.- 3.2 Theoretische Grundlagen des Weiterbildungscontrolling.- 3.2.1 Weiterbildungscontrolling — alter Wein in neuen Schläuchen?.- 3.2.1.1 Weiterbildungscontrolling versus Evaluation.- 3.2.1.2 Weiterbildungscontrolling als integratives Konzept.- 3.2.2 Zum Verständnis des Weiterbildungscontrolling.- 3.2.2.1 Prozeßorientierte Auffassung des Weiterbildungscontrolling.- 3.2.2.2 Systemorientierte Auffassung des Weiterbildungscontrolling.- 4 Systemorientierte Konzeption des Weiterbildungscontrolling.- 4.1 Zur Bedeutung der Koordinationsfunktion.- 4.2 Wertesystem der Weiterbildung.- 4.2.1 Interdependenzen zwischen Wertesystem und Weiterbildung.- 4.2.1.1 Prägung der Weiterbildung durch das Wertesystem.- 4.2.1.2 Prägung des Wertesystems durch die Weiterbildung.- 4.2.1.3 Analyse von Unternehmens- und Weiterbildungskulturen.- 4.2.2 Unternehmens-, Controlling- und Weiterbildungsphilosophie.- 4.2.3 Fazit.- 4.3 Weiterbildung als Gegenstand des Personalfuhrungs systems.- 4.3.1 Bildung von Personalführungssystemen.- 4.3.2 Systeminterne Koordination.- 4.3.2.1 Vorbereitung von Weiterbildungsmaßnahmen.- 4.3.2.2 Durchführung von Weiterbildungsmaßnahmen.- 4.3.2.3 Nachbereitung von Weiterbildungsmaßnahmen.- 4.3.2.4 Partizipationsgrad der Führung.- 4.3.3 Koordination zwischen Weiterbildung und anderen Teilbereichen des Personalführungssystems.- 4.3.4 Systemübergreifende Koordination zwischen Personalfuhrungs system und Wertesystem.- 4.3.5 Fazit.- 4.4 Weiterbildungs-Planungssystem.- 4.4.1 Planung von Weiterbildungszielen.- 4.4.1.1 Ziele und Funktionen betrieblicher Weiterbildung aus Sicht der Individuen.- 4.4.1.2 Ziele betrieblicher Weiterbildung aus Unternehmens sieht.- 4.4.1.3 Funktionen betrieblicher Weiterbildung aus Unternehmenssicht.- 4.4.1.3.1 Akquisitions- und Imagefunktion.- 4.4.1.3.2 Sozialisations- und Integrationsfunktion.- 4.4.1.3.3 Motivationsfunktion.- 4.4.1.3.4 Flexibilisierungsfunktion.- 4.4.1.3.5 Kommunikationsfunktion.- 4.4.1.3.6 Selektionsfunktion.- 4.4.1.3.7 Veränderungsfunktion, Legitimationsfunktion, Belohnungsfunktion.- 4.4.2 Bildung von Weiterbildungsplanungssystemen.- 4.4.2.1 Instrumente zur Bedarfsplanung.- 4.4.2.2 Angebots- versus nachfrageorientierte Weiterbildungsbedarfsplanung.- 4.4.3 Koordination zwischen Weiterbildungsplanung und anderen Teilbereichen des Planungssystems.- 4.4.3.1 Strategische und operative Weiterbildungsplanung.- 4.4.3.2 Abgeleitete versus integrierte Weiterbildungsplanung.- 4.4.3.3 Simultane Planung von Investitionen in Sach- und Humanvermögen.- 4.4.3.4 Budgetierung.- 4.4.4 Systemübergreifende Koordination.- 4.4.4.1 Koordination zwischen Weiterbildungs-Planungssystem und Wertesystem der Weiterbildung.- 4.4.4.2 Koordination zwischen Weiterbildungs-Planungssystem und Personalfuhrungssystem.- 4.4.5 Fazit.- 4.5 Weiterbildungskontrollsystem.- 4.5.1 Bildung von Weiterbildungs-Kontrollsystemen.- 4.5.2 Weiterbildungsergebniskontrolle.- 4.5.2.1 Vier-Ebenen-Modell nach Kirkpatrick.- 4.5.2.2 Reaktionsebene.- 4.5.2.3 Lernebene.- 4.5.2.4 Verhaltensänderungsebene.- 4.5.2.5 Organisationsergebnisebene.- 4.5.2.6 Ermittlung des Nutzens von Weiterbildungsmaßnahmen.- 4.5.2.6.1 Evaluationsdesigns.- 4.5.2.6.2 Alternativkostenansatz zur Nutzenschätzung.- 4.5.2.6.3 Scoring Modelle.- 4.5.2.6.4 Der entwicklungsorientierte Ansatz von Arnold und Krämer-Stürzl.- 4.5.3 Systeminterne Koordination.- 4.5.4 Koordination zwischen Weiterbildungskontrolle und anderen Teilbereichen des Kontrollsystems.- 4.5.5 Systemübergreifende Koordination.- 4.5.5.1 Koordination zwischen Weiterbildungs-Kontrollsystem und Wertesystem der Weiterbildung.- 4.5.5.2 Koordination zwischen Weiterbildungs-Kontrollsystem und Personalfuhrungssystem.- 4.5.5.3 Koordination zwischen Weiterbildungs-Kontrollsystem und Weiterbildungs-Planungssystem.- 4.5.6 Fazit.- 4.6 Weiterbildungs-Informationssystem.- 4.6.1 Bildung von Weiterbildungs-Informationssystemen.- 4.6.1.1 Bildungskostenrechnung.- 4.6.1.2 Humanvermögensrechnung.- 4.6.1.2.1 Der Investitionscharakter von Weiterbildungsmaßnahmen.- 4.6.1.2.2 Die Behandlung von Weiterbildungsmaßnahmen im Rechnungswesen.- 4.6.1.2.3 Personal-/Bildungsinvestitionskonten.- 4.6.1.2.4 Kritische Würdigung des Konzepts der Humanvermögensrechnung.- 4.6.1.3 Mitarbeiterportfolio.- 4.6.1.4 Kennzahlen.- 4.6.2 Systeminterne Koordination.- 4.6.3 Koordination zwischen Weiterbildungs-Informationssystem und anderen Teilbereichen des Informationssystems.- 4.6.4 Systemübergreifende Koordination.- 4.6.4.1 Koordination zwischen Weiterbildungs-Informationssystem und Wertesystem der Weiterbildung.- 4.6.4.2 Koordination zwischen Weiterbildungs-Informationssystem und Personalfuhrungssystem.- 4.6.4.3 Koordination zwischen Weiterbildungs-Informationssystem und Weiterbildungs-Planungssystem.- 4.6.4.4 Koordination zwischen Weiterbildungs-Informationssystem und Weiterbildungs-Kontrollsystem.- 4.6.5 Fazit.- 4.7 Weiterbildungs-Organisationssystem.- 4.7.1 Zur Aufbauorganisation betrieblicher Bildungsarbeit.- 4.7.2 Betriebliche Weiterbildung als Profit Center.- 4.7.3 Zur Ablauforganisation betrieblicher Bildungsarbeit.- 4.7.4 Koordination zwischen Weiterbildungsorganisation und anderen Teilbereichen des Organisationssystems.- 4.7.5 Systemübergreifende Koordination.- 4.7.5.1 Koordination zwischen Weiterbildungs-Organisationssystem und Wertesystem der Weiterbildung.- 4.7.5.2 Koordination zwischen Weiterbildungs-Organisationssystem und Personalführungssystem.- 4.7.5.3 Koordination zwischen Weiterbildungs-Organisationssystem und Weiterbildungs-Planungssystem.- 4.7.5.4 Koordination zwischen Weiterbildungs-Organisationssystem und Weiterbildungs-Kontrollsystem.- 4.7.5.5 Koordination zwischen Weiterbildungs-Organisationssystem und Weiterbildungs-Informationssystem.- 4.7.6 Fazit.- 5 Schlußbetrachtung.- 5.1 Zusammenfassung.- 5.2 Perspektiven des Weiterbildungscontrolling.- 6 Literatur.