Die Evaluation von Beratungsleistungen
Prozesse der Wahrnehmung und Bewertung
Samenvatting
Berit Ernst untersucht, wie Bewertungen über die Leistungen von Unternehmensberatungen zustande kommen, und zeigt die komplexen Zusammenhänge zwischen verschiedenen Faktoren wie der Berater-Klienten-Beziehung, der Motivation sowie den Erfahrungen der Beteiligten und den über die Beratungsleistung gebildeten Urteilen auf.
Specificaties
Inhoudsopgave
Die Evaluation als Attributionsprozess
Motivationale, informationale und kognitive Einflussfaktoren
Die Wahrnehmung und Bewertung von Beratungsleistungen - eine integrierte Betrachtung