Verkehrsdienstleistungsmarketing
Marktorientierte Unternehmensführung bei der Deutschen Bahn AG
Samenvatting
Die Autoren beleuchten unter besonderer Berücksichtigung des Schienenpersonenverkehrs ausgewählte Themenbereiche des Marketing im Verkehrsdienstleistungsbereich. Neben den Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung in dieser Branche umfasst das Werk verkehrsdienstleistungsspezifische Beiträge zu den Themenbereichen Nutzensegmentierung, Preisbeurteilung und Kundenzufriedenheit. Das Buch wird durch eine Fallstudie aus dem Bereich des Verkehrsdienstleistungsmarketing abgerundet.
Specificaties
Inhoudsopgave
Nutzenorientiertes Zielgruppenmarketing
Preis als Determinante der Verkehrsmittelwahl
Zufriedenheit im Verkehrsdienstleistungsbereich
Fallstudie