1 Grundlagen und begriffliche Abgrenzungen.- 1.1 Gesetzliche Grundlagen.- 1.2 Definitionen und begriffliche Abgrenzungen.- 2 Zusammensetzung, Aufkommen und Verwertungsmöglichkeiten des Abfalls.- 2.1 Abfallmengenentwicklung und -zusammensetzung.- 2.2 Recyclingmöglichkeiten.- 2.2.1 Altpapierverwertung.- 2.2.1.1 Einsatzmöglichkeiten von Altpapier.- 2.2.1.2 Bewertung.- 2.2.2 Altglasverwertung.- 2.2.2.1 Einsatzmöglichkeiten von Altglas.- 2.2.2.2 Bewertung.- 2.2.3 Altmetallverwerttung.- 2.2.3.1 Einsatzmöglichkeiten von Altmetall.- 2.2.3.2 Bewertung.- 2.2.4 Aluminiumverwertung.- 2.2.4.1 Einsatzmöglichkeiten von Altaluminium.- 2.2.4.2 Bewertung.- 2.2.5 Kunststoffverwertung.- 2.2.5.1 Einsatzmöglichkeiten von Altkunststoffen.- 2.2.5.2 Bewertung.- 2.2.6 Bioabfallkompostierung.- 2.2.6.1 Systeme zur Erfassung von Bio- und Gartenabfällen aus Haushaltungen.- 2.2.6.2 Standortspezifische Rahmenbedingungen der Eigenkompostierung.- 2.2.6.3 Einsatzmöglichkeiten der Eigenkompostierung.- 2.2.6.4 Anwendungsgebiete für Komposte.- 2.2.6.4.1 Landwirtschaft.- 2.2.6.4.2 Weinbau.- 2.2.6.4.3 Gartenbau.- 2.2.6.4.4 Forstbau.- 2.2.6.4.5 Sonderkulturen.- 2.2.6.4.6 Sonderanwendungen.- 2.2.6.5 Vergleich der Wirtschaftlichkeit von geförderter Eigenkompostierung und Bioabfallsammlung.- 2.2.6.5.1 Kosten/Nutzender Fördermaßnahmen zur Eigenkompostierung.- 2.2.6.5.2 Kosten/Nutzenvergleich Biomüllsammlung/Eigenkompostierung.- 2.2.6.6 Grundlagen der Entscheidungsfindung.- 3 Sammlung verwertbarer Abfallstoffe und shcadstoffhaltiger Abfälle.- 3.1 Grundlagen.- 3.2 Entsorgungssituation im Siedlungsabfallbereich.- 3.3 Verfahren der Wertstoffsammlung.- 3.3.1 Gemischte Sammlung.- 3.3.2 Getrennte Sammlung.- 3.3.2.1 Anforderungen an Systeme der getrennten Sammlung.- 3.3.2.2 Straßensammlung.- 3.3.2.3 Bringsysteme.- 3.3.2.3.1 Anforderungen an Containerstellplätze.- 3.3.2.3.2 Depotcontainer für Glas.- 3.3.2.3.3 Depotcontainer für Papier.- 3.3.2.3.4 Depotcontainer für Weißblech.- 3.3.2.3.5 Depotcontainer für Kunststoffe.- 3.3.2.3.6 Mehrkammerdepotcontainer.- 3.3.2.3.7 Erweitertes Bringsystem der Stadt Radevormwald (Modellversuch).- 3.3.2.4 Holsysteme.- 3.3.2.4.1 Teilintegrierte Systeme.- 3.3.2.4.2 Vollintegrierte Systeme.- 3.3.2.4.3 Wertstofferfassung aus nicht vorsortierten Siedlungsabfällen.- 3.3.2.4.4 Beurteilung der Systeme dder getrennten Wertstoffsammlung.- 3.3.2.5 Kombinierte Erfassung mittels Bring- und Holsystem.- 3.3.2.5.1 Wertstofferfassung im Dualen System.- 3.3.2.5.2 Erfahrungen mit der Einführung des Dualen Systems.- 4 Getrennte Erfassung von Wertstoffen in der Stadt Hamm (IST-Analyse).- 4.1 Ausgangssituation.- 4.2 Abfallwirtschaftliche Zielsetzungen kommunaler Körperschaften.- 4.2.1 Rechtlich bedingte Zielsetzungen.- 4.2.2 Weitergehende Zielsetzungen.- 4.3 Informationsgrundlagen für die kommunale Abfallwirtschaftsplanung.- 4.3.1 Entsorgungslage in der Stadt Hamm.- 4.3.1.1 Sammlung.- 4.3.1.2 Transport.- 4.3.1.3 Versuch zur Efassung dder organischen Fraktion des Hausmülls.- 4.3.1.4 Recyclingmöglichkeiten.- 4.3.1.5 Deponien.- 4.3.1.6 Müllverbrennungsanlage.- 4.3.2 Kosten des Abfalltransports und der -behandlung.- 4.3.3 Wertstofferfassung in der Stadt Hamm.- 4.3.4 Erfassungssysteme im Gewerbebereich.- 4.3.5 Ziele des Abfallwirtschaftskomzeptes.- 5 Empirische Untersuchung zur getrennten Erfassung von Wertstoffen in Hamm.- 5.1 Theoretische Einleitung.- 5.1.1 Situation des Abfallentsorgungsverhaltens.- 5.2 Problemstellung und Erarbeitung eines möglichen Lösungsansatzes.- 5.3 Vorgehensweise bei der empirischen Untersuchung.- 5.3.1 Auswahl des Untersuchungsgebietes.- 5.3.2 Vorgehensweise.- 5.3.3 Vorstellung des Fragebogens “Abfallsituation der Stadt Hamm”.- 5.4 Statistische Auswertung.- 5.4.1 Statistische Grundlagen.- 5.4.2 Beschreibung der Gesamtstichprobe.- 5.4.3 Mülltrennung in Hamm.- 5.4.4 Umweltbewußtsein der Hammer Bevölkerung.- 5.4.5 Hauptdeterminanten des allgemeinen Umweltbewußtseins.- 5.4.6 Öffentlichkeitsarbeit in der Stadt Hamm.- 5.4.7 Verpackungsabfälle.- 5.4.8 Einführung des Dualen Systems in Hamm.- 5.4.8.1 Detaillierte Untersuchung einzelner Gebietsstrukturen.- 5.4.8.2 Monetäre Anreize.- 5.4.9 Einführung der Biotonne als Pilotprojekt in Hamm.- 5.4.10 Selbstberichtetes Trennungsverhalten.- 5.4.11 Konsumverhalten.- 5.4.12 Erklärungsfaktoren des Trennungsverhaltens.- 5.5 Clusteranalyse.- 5.5.1 Generierung von Zielgruppen.- 5.5.2 Charakteristika der Gruppen und Implikationen für den Bereich der Öffentlichkeitsarbeit.- 6 Grundlagen der Müllverbrennung und Deponierung.- 6.1 Grundlagen der Abfallbeseitigung.- 6.1.1 Thermische Abfallbehandlung.- 6.1.1.1 Müllverbrennungsanlagen.- 6.1.1.1.1 Feuerung.- 6.1.1.1.2 Feuerungsgeometrie.- 6.1.1.1.3 Verbrennungsrost.- 6.1.1.1.4 Rauchgasreinigung.- 6.1.1.1.5 Drehofenfeuerungen.- 6.1.1.1.6 Wirbelschichtfeuerungen.- 6.1.1.2 Hausmüllpyrolyse.- 6.1.2 Deponieanlagen.- 6.1.2.1 Klassifizierung von Deponien.- 6.1.2.2 Deponiestandort.- 6.1.2.3 Basisabdichtungssystem.- 6.1.2.4 Deponiekörper.- 6.1.2.5 Deponiebetrieb.- 6.1.2.6 Oberflächenabdichtungssystem.- 6.1.2.7 Kontrolle und Überwachung des Deponieverhaltens.- 6.1.2.8 Rekultivierung und laufende Nachkontrollen.- 6.1.2.9 Belästigungen während des Deponiebetriebs.- 6.2 Kriterien der Standortwahl.- 6.2.1 Standortanalyse.- 6.2.2 Bewertung verschiedener Standortalternativen.- 6.3 Ablauf von Genehmigungsverfahren.- 6.4 Entscheidungsprozesse bei der Planung von Abfallbeseitigungsanlagen.- 6.4.1 Veränderung der Rahmenbedingungen.- 6.4.2 Positionierung von Standpunkten.- 6.5 Konfllikttypen und -konstellationen.- 6.5.1 Positionskonflikte.- 6.5.2 Interessen- und Wertekonflikte.- 6.5.3 Konflikte, basierend auf Informations- bzw. Wissensmängeln.- 6.5.4 Konflikte über Zumutbarkeiten.- 6.5.5 Konflikte über Kompromißbereitschaft.- 6.5.6 Beziehungskonflikte.- 6.6 Strategien der Konfliktparteien.- 6.7 Informelles Verwaltungshandeln.- 6.8 Formender Bürgerbeteiliigung.- 6.8.1 Instrumente der Bürgerbeteiligung.- 6.8.2 Information und Öffentlichkeitsarbeit.- 7 Empirische Präferenzstudie MVA/Deponie.- 7.1 Vorstellung des Fragebogens.- 7.2 Studie MVA/Deponie in Dortmund.- 7.2.1 Vorstellung des Unternehmensgebietes.- 7.2.2 Demographische Daten.- 7.2.3 Einstellungen zu Müllverbrennung bzw. Mülldeponierung.- 7.2.4 Determinanten der Einstellung gegenüber Müllverbrennungsbzw. Mülldeponierungsanlagen.- 7.2.5 Die Analyse der Präferenzen: Müllverbrennung versus Mülldeponierung.- 7.3 Studie MVA — Deponie in Hamm.- 7.3.1 Vorstellung des Untersuchungsgebietes der Stadt Hamm.- 7.3.2 Demographische Daten.- 7.3.3 Determinanten der Einstellung gegenüber Müllverbrennungsbzw. Mülldeponierungsanlagen.- 7.3.4 Einstellung zur Müllverbrennung bzw. Mülldeponierung.- 7.3.5 Die Analyse der Präferenzen: Müllverbrennung versus Mülldeponierung.- 7.4 Ergebnis der Gesamtuntersuchung.- 8 Strategische und operative Instrumente in der kommunalen Abfallwirtschaftsplanung.- 8.1 Planungsinstrumente für den kommunalen Bereich.- 8.1.1 Strategisch orientierte Planungsinstrumente.- 8.1.1.1 GAP-Analyse.- 8.1.1.2 Chancen/Risiken-Analyse.- 8.1.1.3 Stärken/Schwächen-Analyse.- 8.1.1.4 Portfolio-Analyse.- 8.1.1.5 Nutzwertanalyse.- 8.1.2 Operativ orientierte Planungsinstrumente.- 8.2 Zielformulierung.- 8.3 Segmentierungsstrategie.- 8.4 Umsetzung der strategischen Vorgaben.- 8.4.1 Angebotspolitik.- 8.4.2 Delegationspolitik.- 8.4.3 Gegenleistungspolitik.- 8.4.4 Kommunikationspolitik.- 8.4.4.1 Ziele der Öffentlichkeitsarbeit.- 8.4.4.2 Pressearbeit.- 8.4.4.3 Persönliche Beratung.- 8.5 Instrumenten-Mix.- 8.6 Abfallwirtschaftliche Kontrolle.- 8.6.1 Gegenstand.- 8.6.2 Spezielle quantitative Erfolgsindikatoren.- 9 Umweltorientiertes Management.- 9.1 Ausgangsposition.- 9.2 Funktionen und Marktstellung des Handels.- 9.3 Entwicklungen in der Unternehmensumwelt und Auswirkungen für den Handel.- 9.4 Umweltmanagement im Handel.- 9.4.1 Situationsanalyse.- 9.4.2 Ökologische und ökonomische Ziele.- 9.4.3 Ökologische und ökonomische Strategien.- 9.4.3.1 Umweltschutz- und Qualitätsführungsstrategie.- 9.4.3.2 Umweltschutz- und Kostenführerschaft.- 9.4.4 Organisation des Umweltmanageemts.- 9.4.4.1 Umweltschutz in allen Hierachieebenen.- 9.4.4.2 Umweltschutz als Stabsfunktion.- 9.4.4.3 Umweltschutz als Projektgruppen-Organisation.- 9.4.4.4 Umweltschutz in einer Matrixorganisation.- 9.4.5 Operatives Umweltmanagement.- 9.4.5.1 Sortimentspolitik.- 9.4.5.1.1 Öko-Bilanz als Instrument der Sortimentspolitik.- 9.4.5.1.2 Produktlinienanalyse als Instrument der Sortimentspolitik.- 9.4.5.2 Kontrahierungspolitik.- 9.4.5.3 Distributionspolitik.- 9.4.5.4 Kommunikationspolitik.- 10 Nachwort.- 11 Literaturverzeichnis.- 12 Anhang.- 13 Sachwortvertzeichnis.