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Wie Sie Ihre Servicequalität permanent verbessern
Specificaties
Paperback, 235 blz.
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Duits
Gabler Verlag |
0e druk, 2012
ISBN13: 9783322827777
Rubricering
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Samenvatting
Der Droege & Company-Berater Erhard zeigt Strategien und Instrumente zur permanenten Verbesserung der Servicequalität auf. Besonders nützlich: Fallstudien aus den USA und Deutschland im Vergleich.
Specificaties
ISBN13:9783322827777
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:235
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:0
Hoofdrubriek:Financieel management, Algemeen management, Organisatiekunde
Inhoudsopgave
Dienstleistung und Dienstleistungsqualität
Customer Service Package
Service-Management
Service-Quality
Ergebnisse einer Umfrage unter Dienstleistungsunternehmen
Was deutsche von amerikanischen Unternehmen lernen können.
Customer Service Package
Service-Management
Service-Quality
Ergebnisse einer Umfrage unter Dienstleistungsunternehmen
Was deutsche von amerikanischen Unternehmen lernen können.