The Retail Value Chain
How to gain competitive advantage through Efficient Consumer Response (ECR) strategies
Samenvatting
'The Retail Value Chain' analyseert de veranderingen in de retailindustrie en bekijkt de strategische opties die nog openstaan voor bedrijven. Besproken onderwerpen zijn onder meer retailstructuren, efficiënte reactie op de consument, vennootschappen in retailketens, het reguleren van de vraag, de tendensen binnen de IT, loyaliteitsprogramma's en het delen van klanteninformatie.
Specificaties
Inhoudsopgave
Acknowledgments
Introduction
1. Change drivers in the retail value chain
2. Retail formats
3. Collaboration in the retail value chain
4. Demand management
5. Store operations
6. Information technology trends in the retail value chain
7. Loyalty programmes and shopper information sharing
8. The future
References
Index